Pläne und Testphasen

Rekomi gibt es nur kostenpflichtig, mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase in jedem Plan. Einen kostenlosen Plan gibt es nicht. Bei der Registrierung wählst du einen Plan, gibst deine Karte ein, und deine Testphase beginnt. Belastet wirst du erst, wenn die Testphase endet.

Die kostenlose Testphase gibt es einmal pro Person. Hast du sie schon in einem anderen Workspace genutzt, der dir gehört, startet ein neuer Workspace direkt mit einem bezahlten Plan: Du wählst einen Plan, gibst deine Karte ein, und die Abrechnung beginnt sofort. Die Planauswahl weist dich darauf hin, wenn das zutrifft.

Die vier Stufen

Jeder Plan enthält außerdem pauschal 3% auf Auszahlungen an Affiliates. Damit ist abgedeckt, dass Rekomi deine Affiliates weltweit bezahlt und sich um ihre Steuerformulare kümmert. Bei jährlicher Abrechnung sparst du 17%. Sollten diese Zahlen einmal abweichen, gilt immer die Preisseite.

Die 14-tägige Testphase

Bei der Registrierung legst du dein Konto an, landest auf /sign-up/plan, um eine Stufe zu wählen (Starter, Growth oder Pro), und schließt Stripe Checkout ab. Eine hinterlegte Karte ist Pflicht. Stripe hinterlegt deine Karte und belastet sie in den ersten 14 Tagen nicht.

Shops, die die Rekomi-App für Shopify installieren, folgen demselben Modell (nur kostenpflichtig, 14 Tage Testphase), rechnen aber über Shopify statt über Stripe ab: Die App öffnet sich auf ihrer Seite Abonnement, du wählst einen Plan und bestätigst die Belastung im Abrechnungsbildschirm von Shopify. In Rekomi gibst du keine Karte ein, und die Belastung landet nach Ende der Testphase auf deiner Shopify-Rechnung. Zum Kündigen nutzt du den Link „Kündige deine kostenlose Testphase“ oder „Kündige deinen Plan“ unter den Plankarten auf der Seite Abonnement der App: Eine Kündigung während der Testphase kostet dich nie etwas, und die Kündigung eines bezahlten Plans beendet die Abrechnung über Shopify sofort. Auch das Deinstallieren der App kündigt das Abonnement.

Shops, die die Rekomi-App für Wix installieren, rechnen genauso über Wix ab: Wähle auf der Seite Abonnement der App einen Plan, und die Belastung landet nach Ende der Testphase auf deiner Wix-Rechnung. Zwei Abrechnungsregeln von Wix solltest du kennen: Die kostenlose Testphase gibt es einmal pro Wix-Konto, und ein Planwechsel beendet die Testphase sofort (Abrechnungsrichtlinie von Wix). Anders als bei Shopify kündigt das Deinstallieren der Wix-App das Abonnement nicht. Kündige über die Abonnementseite in deinem Wix-Konto.

Während der Testphase bekommst du die Funktionen der gewählten Stufe, genau so, als würdest du schon dafür bezahlen. Die Testphase ist ein Zahlungsstatus, keine höhere Stufe: Sie schaltet keine Funktionen höherer Stufen frei, und die Planbeschränkungen unten gelten während der ganzen Testphase ganz normal. Zwei Besonderheiten der Testphase:

• S2S-Tracking (einschließlich der Endpunkte für Leads und Erstattungen) und das Anlegen von Kampagnen mit Vergütung pro Klick und pro Lead (CPC/CPL) sind in der Testphase ausdrücklich erlaubt, damit serverseitiges Tracking schon während deiner Testphase funktioniert.
• Funktionen für Massen-E-Mails (Broadcasts, Sammeleinladungen von Affiliates und die automatische Benachrichtigung nach einem Umzug) brauchen ein aktives bezahltes Abonnement und sind in der Testphase nicht verfügbar.
• Auszahlungsläufe brauchen ein aktives bezahltes Abonnement. Provisionen laufen während der Testphase ganz normal auf. Die Seite Auszahlungen zeigt „Auszahlungen starten, sobald dein Abonnement aktiv ist“, und sobald du den Plan aktivierst, sind Auszahlungen sofort möglich. Siehe Verifizierung und Prüfung von Auszahlungen.

Wenn die Testphase endet, belastet Stripe die hinterlegte Karte, und dein Abonnement wird automatisch aktiv. In deinem Dashboard ändert sich nichts.

Einen Sonderfall gibt es: eine Testphase, die gestartet, bei der Stripe Checkout aber nie abgeschlossen wurde (es wurde nie eine Karte eingegeben). Ein täglicher Job um 08:00 UTC findet Testphasen nach ihrem Enddatum, bei denen Checkout nie abgeschlossen wurde, und sperrt diese Workspaces. Das Dashboard leitet dich dann zurück auf /sign-up/plan, damit du einen Plan wählst und eine Zahlungsmethode eingibst. Ein separater Job um 09:00 UTC verschickt die Erinnerungen, dass die Testphase endet.

Freischaltung nach Plan

Einige Funktionen sind bestimmten Planstufen vorbehalten, und das wird serverseitig durchgesetzt. Diese Prüfungen betrachten deine Planstufe gleich, ob du in der Testphase bist oder bezahlst. Stand heute:

• KI-Co-Pilot (/dashboard/ai-copilot): ab Growth.
• White-Label-Einbettung (/api/embed/tokens): ab Growth.
• Eigene Domain (First-Party-Tracking plus das Affiliate-Portal auf einer Domain, die dir gehört, z. B. affiliates.brand.com): in jedem Plan enthalten. Die meisten Affiliate-Plattformen behalten First-Party-Tracking ihren teuersten Plänen vor, bei Rekomi bekommt es jede Stufe. Es ist eine einzige, einheitliche Funktion. Siehe Eigene Domain und Einstellungen.
• S2S-Tracking-API (/api/tracking/s2s): ab Starter.
• Öffentliche REST-API (/api/v1/programs, /affiliates, /conversions, /payouts, /dashboard über rk_live_*-Schlüssel): ab Starter. Das Dashboard in der App unter app.rekomi.com ist in jeder Stufe uneingeschränkt nutzbar (beschränkt sind nur programmatische API-Aufrufe).
• Webhooks für deine eigenen Systeme (/api/webhook-endpoints, die Routen zum Anlegen, Rotieren, Aktualisieren und Testen): ab Starter. Bestehende Endpunkte lösen nach dem Ende deiner Testphase weiter aus. Nur neue anlegen oder bestehende umkonfigurieren kannst du ohne bezahlten Plan nicht.
• Zapier-Integration: ab Starter. Sie nutzt im Hintergrund die öffentliche REST-API und die Webhook-Endpunkte und übernimmt deshalb dieselbe Beschränkung ab Starter. Siehe Leitfaden zur Zapier-Integration.
• Export des Audit-Logs per API (/api/v1/audit-log über API-Schlüssel): ab Pro. Die Ansicht des Audit-Logs im Dashboard ist uneingeschränkt.
• Kostenloses Affiliate-Portal mit deiner Marke ({yourbrand}.rekomi.com): in jeder Stufe verfügbar, auch in Starter, ohne Einrichtung. Dieses Portal auf eine Domain zu legen, die dir gehört (affiliates.yourbrand.com), ist als Teil der einheitlichen Funktion Eigene Domain ebenfalls in jeder Stufe enthalten. Siehe Einstellungen.

Andere Funktionen (Kampagnen, Affiliates, Conversions, Auszahlungen, Berichte, Broadcasts) sind in jedem Plan über das Dashboard in der App verfügbar. Die Nutzungskontingente (Zahl der Kampagnen, Zahl der Affiliates, Broadcasts pro Monat und ein weiches monatliches Auszahlungsvolumen an Affiliates) unterscheiden sich je nach Stufe. Das Auszahlungsvolumen ist ein Richtwert, keine harte Grenze: siehe Enthaltenes Auszahlungsvolumen.

Limits für Teammitglieder

Jede Planstufe begrenzt, wie viele Nutzer deinem Workspace beitreten können:

Die Grenze greift, wenn du unter /dashboard/settings/team ein neues Teammitglied einlädst. Ist sie erreicht, gibt die Einladung HTTP 402 zurück und fordert zum Upgrade auf. Beim Annehmen einer Einladung wird die Grenze erneut geprüft: Sind die Plätze in der Zwischenzeit voll geworden, bleibt die Einladung ausstehend, bis ein Platz frei wird oder du ein Upgrade machst.

Der 402-Fehler bei voller Platzzahl nutzt einen eigenen Fehlerinhalt für Planlimits und zeigt direkt einen Upgrade-Hinweis an. Der JSON-Inhalt unten ist das, was Endpunkte für planbeschränkte Funktionen zurückgeben.

Rufst du in einem niedrigeren Plan einen beschränkten Endpunkt auf, gibt das Backend HTTP 402 mit einem Inhalt wie diesem zurück:

{ "error": "plan_tier_required", "required": "Growth", "current": "Starter", "trialing": false }

Das Frontend fängt das ab und zeigt automatisch das Upgrade-Fenster.

Enthaltenes Auszahlungsvolumen

Jede Stufe enthält ein monatliches Auszahlungsvolumen an Affiliates, gemessen pro Kalendermonat über alle Kampagnen:

Anders als die Grenze für Teammitglieder ist das ein Richtwert, KEINE harte Grenze. Auszahlungen werden nie blockiert, wenn du darüber liegst, und es gibt keine Gebühr für Mehrvolumen: Die pauschalen 3% gelten für das gesamte Auszahlungsvolumen, unabhängig von der Stufe. Liegst du darüber, bekommst du nur einen Upgrade-Hinweis (ein Banner in der App und optional eine E-Mail), der mehr Spielraum vorschlägt. Deine Auszahlungen laufen unverändert weiter. Sobald die Messung ausgerollt ist, zeigt die Abrechnungsseite dein Auszahlungsvolumen seit Monatsbeginn im Vergleich zum enthaltenen Betrag deines Plans. Maßgeblich sind die Zahlen auf der Preisseite.

Upgrade und Downgrade

/dashboard/settings/subscription zeigt deinen aktuellen Plan und deine Nutzung, direkt darunter die Planauswahl, und verlinkt auf das Stripe Customer Portal (mit einem Klick über POST /api/billing/portal). Dort kannst du den Plan wechseln, die Zahlungsmethode aktualisieren, Rechnungen ansehen oder kündigen. Die anteilige Verrechnung übernimmt Stripe. Versuchst du, ein zweites Stripe Checkout zu starten, während schon ein Abonnement aktiv ist, gibt die API HTTP 409 zurück. Für Planwechsel nutzt du das Customer Portal.

Zum Kündigen nutzt du den Link „Kündige deine kostenlose Testphase“ oder „Kündige deinen Plan“ unter den Plankarten auf der Seite Abonnement: Er führt direkt zur Kündigungsbestätigung von Stripe. Eine Testphase, die vor ihrem Enddatum gekündigt wird, wird nie belastet. Ein bezahlter Plan bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt

Eine fehlgeschlagene Belastung sperrt dich nie sofort aus. So läuft es genau ab:

1. Tag 0. Die Belastung schlägt fehl, und dein Konto ist im Zahlungsverzug. Du behältst vollen Zugriff. Du bekommst eine E-Mail zur fehlgeschlagenen Zahlung mit der Frist, und ein Banner im Dashboard zeigt dasselbe Datum mit einem Button „Karte aktualisieren“, der direkt zum Tab Zahlungsmethode der Abrechnungsseite führt.
2. Tag 3. Ist die Zahlung immer noch nicht durchgegangen, wiederholt eine Warn-E-Mail das Kündigungsdatum.
3. Tag 7. Das Abonnement wird automatisch gekündigt. Du bekommst eine letzte E-Mail mit der Erklärung, dass das Affiliate-Programm pausiert ist: Deine Anmeldeseite zeigt statt des Formulars „Derzeit werden keine Bewerbungen angenommen“, deine Affiliates sehen in ihrem Portal einen Hinweis auf die Pause, und Auszahlungen laufen nicht mehr. Das Tracking deiner Links läuft weiter, und deine Kampagnen, Affiliates und die Historie bleiben erhalten. Schließt du auf der Seite Abonnement wieder ein Abonnement ab, geht alles dort weiter, wo es aufgehört hat.

Manche Banken bitten dich, eine Verlängerung zu bestätigen, statt sie abzulehnen (eine 3D-Secure-Prüfung bei einer Belastung, während du nicht auf der Website bist). Mit deiner Karte ist dann alles in Ordnung. Du bekommst eine E-Mail mit der Bitte, die Zahlung zu bestätigen, und dem Link zur Bestätigungsseite deiner Bank. Das Banner im Dashboard und das Plan-Badge zeigen einen Button „Zahlung bestätigen“, der dieselbe Seite öffnet. Die Freigabe in deiner Banking-App dauert etwa eine Minute, und dein Plan läuft weiter. Bis zur Bestätigung gilt dieselbe Frist von 7 Tagen. Beim Checkout verlangt Stripe eine Bankprüfung nur, wenn der Herausgeber deiner Karte oder dessen Aufsichtsbehörde das vorschreibt. Wir zwingen sie nie allen auf.

Bringst du die Karte vor Tag 7 in Ordnung, läuft das Konto ohne weitere Meldung ganz normal weiter. Der Countdown wird vollständig zurückgesetzt, ein späterer Vorfall startet also wieder mit 7 Tagen. Stripe versucht die Belastung in dieser Woche nach eigenem Zeitplan erneut. Eine Karte, die wieder funktioniert, wird deshalb meist erfasst, ohne dass du etwas tun musst.

Shops, die über Shopify, Wix oder BigCommerce abgerechnet werden, folgen stattdessen dem Abrechnungsablauf ihrer Plattform: Meldet die Plattform ein Abrechnungsproblem (zum Beispiel friert Shopify das App-Abonnement ein, solange eine Rechnung des Shops unbezahlt ist), schickt Rekomi dir eine E-Mail und zeigt ein Banner mit Verweis auf die Verwaltung deiner Plattform, wo sich das Problem lösen lässt. Rekomi kündigt ein über die Plattform abgerechnetes Abonnement nie selbst. Die Plattform setzt es fort oder beendet es, je nachdem, wie das Abrechnungsproblem ausgeht.

Countdown der Testphase

In den letzten drei Tagen deiner Testphase zeigt das Dashboard über dem Hauptinhalt ein Countdown-Banner. Du kannst es für den Rest deiner Sitzung ausblenden, außer am letzten Tag: Dann bleibt es, bis du einen Plan wählst. Das Plan-Badge in der oberen Navigation zeigt jederzeit deine Stufe und den Status deiner Testphase.