Empfehlungen

Die Seite Empfehlungen unter /dashboard/customers zeigt alle, die deine Affiliates vermittelt haben: Leads, die noch nicht bezahlt haben, genauso wie zahlende Kunden. Die Seite Conversions ist ein Protokoll von Ereignissen, Empfehlungen dagegen ist eine Liste von Menschen: Jede Zeile ist eine Person, mit allem, was sie getan hat, zusammengefasst.

Was du siehst

Eine Zeile pro Person, mit diesen Spalten:

• Person: Name und E-Mail-Adresse, so wie sie dein Zahlungsanbieter oder das Lead-Tracking erfasst hat, mit einem Avatar (ihr Gravatar, falls vorhanden, sonst die Initialen).
• Status: Lead (vermittelt, hat aber nie bezahlt) oder Kunde (mindestens eine Zahlung).
• Vermittelt von: der Affiliate, dem die erste Conversion der Person gutgeschrieben wurde, mit Link zu seinem Profil.
• Zuerst gesehen: wann die erste vermittelte Aktivität der Person erfasst wurde.
• Zahlungen: wie viele Zahlungen die Person geleistet hat. Erstattete und abgelehnte Verkäufe zählen nicht.
• Kundenwert (Lifetime Value): was die Person tatsächlich bezahlt hat, abzüglich Erstattungen.
• Provision: was ihre Empfehlungen dem Affiliate eingebracht haben, einschließlich der Beträge pro Lead bei Kampagnen, die pro Lead zahlen (CPL).

Klicke auf eine Zeile, um die Detailseite der Person mit allen Buchungen zu öffnen. Alle Beträge werden in deine Heimatwährung umgerechnet.

Personen finden

• Die Tabs Alle / Leads / Zahlend teilen die Liste nach Status auf.
• Die Suche findet Namen und E-Mail-Adressen, die mit dem eingegebenen Text beginnen.
• Der Kampagnenfilter grenzt die Liste auf Personen ein, die über eine bestimmte Kampagne vermittelt wurden.

Wie Personen gruppiert werden

Rekomi baut diese Liste aus deinen vermittelten Verkäufen und Leads auf und fasst Doppelte pro Person zusammen: Zeilen mit derselben Kunden-ID beim Zahlungsanbieter (bei Stripe die Stripe-Kunden-ID) sind eine Person, und Zeilen ohne eine solche ID werden nach der erfassten E-Mail-Adresse gruppiert. Zwei ehrliche Einschränkungen:

• Taucht dieselbe Person einmal mit einer Kunden-ID und separat nur mit einer E-Mail-Adresse auf, erscheint sie in zwei Zeilen; über die beiden Schlüssel hinweg wird nichts zusammengeführt.
• Vermittelte Aktivität, bei der weder eine Kunden-ID noch eine E-Mail-Adresse erfasst wurde, lässt sich keiner Person zuordnen und erscheint hier deshalb nicht (auf der Seite Conversions steht sie trotzdem).

Synthetische Testverkäufe vom Test-Affiliate erscheinen auf dieser Seite nie.

Ein Hinweis zum Datenschutz

Diese Seite zeigt die Namen und E-Mail-Adressen deiner vermittelten Kunden allen in deinem Team. Genau darum geht es (sie beantwortet die Frage „Wen hat uns dieser Affiliate eigentlich gebracht?“), es heißt aber auch, dass die Kontaktdaten deiner Kunden für jedes Teammitglied mit Zugriff auf das Dashboard sichtbar sind. Denk daran, wenn du Teamzugriff vergibst, und decke diese Daten in deiner eigenen Datenschutzerklärung ab.