Auszahlungen

Rekomi übernimmt die Auszahlungen (Payouts) an deine Affiliates für dich, weltweit. Du finanzierst einen Auszahlungslauf, und Rekomi überweist jedem Affiliate den Nettobetrag, wickelt die grenzüberschreitende Abrechnung ab und hält die Steuermeldungen auf dem aktuellen Stand. Du stellst nie Schecks aus, überweist nie Geld an jeden Affiliate einzeln, holst nie ihre Steuerformulare für Auszahlungen ein und reichst nie ihre 1099-NECs ein: Rekomi (Uplup Inc.) ist die zahlende und meldende Stelle (Payer of Record). Die Formulare zum Jahresende gehen also über Stripe im Namen von Rekomi raus, und die Kandidatenliste ist für deine eigenen Unterlagen.

Gebühren und Laufzeiten

Was eine Auszahlung kostet und wie lange jeder Schritt dauert, an einer Stelle.

Hinweise zu den Gebühren:

• Die Plattformgebühr ist alles inklusive: Der Anteil von Stripe für die Zahlungsabwicklung steckt schon darin. Finanzierst du per US-Bankeinzug oder Banküberweisung, kostet dich das genau 3% auf das, was du deinen Affiliates zahlst, und nichts weiter. Die einzige Ausnahme ist die Position für internationale Bankeinzüge im nächsten Hinweis.
• Die Plattformgebühr wird zusätzlich zu den Bruttoprovisionen berechnet und nie von der Auszahlung des Affiliates abgezogen.
• Finanzierst du per internationalem Bankeinzug (Bank in der EU, in Großbritannien oder in Kanada), steht auf deinem Beleg eine zusätzliche, eigens benannte Position: Internationale Finanzierungskosten (zum Selbstkostenpreis). Das ist keine Gebühr von Rekomi, sondern die Gebühr von Stripe für die Währungsumrechnung, ohne Aufschlag weitergegeben, derzeit etwa 1% der Belastung. Die 3% von Rekomi bleiben 3%. Du kannst diese Kosten ganz vermeiden, indem du stattdessen per Banküberweisung finanzierst, was praktisch jedes Land nutzen kann.
• Die Auszahlungsgebühr des Affiliates ist ein üblicher, durchgereichter Kostenposten, an dem Rekomi nichts verdient. Die festen $2.25 fallen nur einmal pro Kalendermonat an, egal wie viele Auszahlungen ein Affiliate bekommt. Bei Affiliates, die über PayPal bezahlt werden, beträgt die Auszahlungsgebühr 2% des gesendeten Betrags, höchstens $20 (genau die Sendekosten von PayPal), und PayPal zieht beim Eingang nichts mehr ab. Eine eventuelle Währungsumrechnung auf der Stripe- oder PayPal-Seite des Affiliates erfolgt zum Kurs des jeweiligen Anbieters. Ein Rechenbeispiel findest du in der Gebührenaufstellung auf Affiliate-Seite.

PayPal-Auszahlungen landen im PayPal-Guthaben des Affiliates. Von dort überweist er sie mit den Optionen, die PayPal in seinem Land anbietet, auf sein Bankkonto.

Auszahlungen finanzieren

Jeden Auszahlungslauf finanzierst zuerst du: Rekomi zieht die Bruttoprovisionen plus die Plattformgebühr ein, wartet, bis das Geld eingegangen ist, und bezahlt erst dann deine Affiliates. Diese Reihenfolge ist Absicht. So streckt Rekomi nie Geld für dich vor, und deine Affiliates werden nie mit Geld bezahlt, das platzen könnte.

Hier sind alle fünf Finanzierungswege im Vergleich. Die Banküberweisung steht ab dem ersten Tag zur Verfügung und finanziert den ersten Auszahlungslauf jedes Kontos. Die vier Bankeinzüge werden freigeschaltet, sobald dein Konto verifiziert ist und der erste Lauf abgeschlossen ist. Beide Varianten richtest du einmal unter Einstellungen › Abrechnung › Finanzierungsquelle für Auszahlungen ein:

Die 3% sind dieselbe Plattformgebühr, die bei jeder Option anfällt, nie ein Aufschlag für einen Standort. Die ~1% bei den internationalen Bankeinzügen sind die Umrechnungskosten von Stripe, zum Selbstkostenpreis weitergegeben und auf deinem Beleg ohne Aufschlag einzeln ausgewiesen. Bei der Banküberweisung fallen sie nie an.

Bankeinzug (einmal einrichten, nach Verifizierung)

Sobald dein Konto verifiziert ist, verknüpfst du ein Bankkonto in deiner Region und erteilst über den sicheren Ablauf von Stripe ein Einzugsmandat. Es greift ab deinem zweiten Lauf: Der erste finanzierte Lauf jedes Kontos ist eine Banküberweisung, das Geld ist also schon da, bevor irgendetwas ausgezahlt wird. Ab dann belastet jeder Auszahlungslauf (manuell oder geplant) dieses Konto automatisch, und du bewegst nie mehr Geld von Hand. Ein Bankeinzug, den du vor der Verifizierung verknüpfst, bleibt hinterlegt und wird genutzt, sobald du verifiziert bist und dein erster Lauf abgeschlossen ist.

Die Verknüpfung dauert etwa eine Minute. Wenn deine Bank beim US- oder kanadischen Ablauf nicht in der Liste für die Sofortanmeldung erscheint, kannst du enter bank details manually wählen (Bankdaten manuell eingeben). Innerhalb von ein bis zwei Werktagen kommt eine kleine Prüfüberweisung, du bestätigst den Code daraus, und das Mandat wird von selbst aktiv. Bei SEPA und Bacs erteilst du das Mandat direkt im Verknüpfungsablauf, ohne Prüfüberweisung.

Zwei Hinweise zu den Einzugswegen:

• Bankeinzüge gibt es nur für verifizierte Konten, ACH eingeschlossen. Bis Rekomi dein Unternehmen verifiziert hat (siehe Verifizierung und Prüfung von Auszahlungen weiter unten), finanzierst du Auszahlungen per Banküberweisung. Nach der Verifizierung verknüpfst du hier einen beliebigen Einzugsweg, und jeder Lauf belastet ihn automatisch.
• Bei den internationalen Wegen zeigt dein Beleg den genauen Betrag in Fremdwährung, der abgebucht wurde („Von deiner Bank abgebucht als €X“), plus die Position für die internationale Finanzierung zum Selbstkostenpreis. So stimmt dein Kontoauszug auf den Cent.

Banküberweisung (jedes neue Konto, aus fast jedem Land)

So finanziert jedes neue Konto seine Auszahlungen, und die Option bleibt auch nach der Verifizierung verfügbar. Ein Mandat gibt es hier gar nicht: Rekomi gibt dir eine eigene USD-Kontonummer, du überweist Geld darauf, wann immer du willst (Inlandsüberweisung, SWIFT-Überweisung oder ein Dienst wie Wise), und Auszahlungsläufe bedienen sich aus diesem Guthaben, sobald das Geld eingeht. Dein aktuelles Guthaben und die Überweisungsdaten findest du auf der Einstellungsseite zur Finanzierung. Owner und Admins sehen dort die Kontonummern, Manager nur das Guthaben.

Es gibt keine Bankgebühr pro Lauf und keine Position für internationale Finanzierungskosten: Eine Marke in der Türkei, in Brasilien, Indien, Nigeria, Australien oder fast überall sonst zahlt dieselben pauschalen 3% wie eine Marke aus den USA. Bis dein Konto verifiziert ist, sind finanzierte Läufe auf $2,500 pro 30 Tage begrenzt und werden 7 Tage nach Geldeingang ausgeführt (siehe unten). Verifizierte Konten haben weder Obergrenze noch Wartezeit. Nur international sanktionierte Länder können nicht finanzieren. Die genaue Liste und die Finanzierungswege pro Land stehen unter Finanzierungsländer. Braucht ein Lauf mehr, als dein Guthaben hergibt, stoppt er sauber und nennt dir den genauen Fehlbetrag. Nichts wird belastet und nichts bewegt sich, bis du aufstockst und den Lauf erneut startest.

Beachte, dass die beiden Seiten getrennt sind: In diesem Abschnitt geht es darum, wo DEIN Unternehmen sitzen kann. Wo deine Affiliates bezahlt werden können, ist eine eigene Liste mit 130+ Ländern über Stripe Express, direkte Banküberweisungen und PayPal. Siehe Auszahlungsländer.

Was solltest du wählen?

Egal, was du wählst: Jeder finanzierte Lauf erzeugt einen nummerierten RKM-Beleg mit der vollständigen Aufschlüsselung: Bruttoprovisionen, Plattformgebühr, eine eventuelle internationale Position zum Selbstkostenpreis und der Nettobetrag, den jeder Affiliate bekommen hat. Bei US-Bankeinzügen (ACH) und SEPA-Einzügen steht diese RKM-Nummer auch als Verwendungszweck auf deinem Kontoauszug. Bei Bacs und kanadischem PAD zeigt der Kontoauszug stattdessen die Mandatsreferenz, und bei der Finanzierung per Banküberweisung steht dort die Referenz, die deine eigene Bank der Überweisung mitgegeben hat. Der Beleg ist also immer der Anker für deinen Abgleich.

Verifizierung und Prüfung von Auszahlungen

Rekomi bewegt für dich echtes Geld und hält sich deshalb an dieselben Regeln wie jede Auszahlungsplattform: Die Plattform streckt nie Geld vor, neue Konten müssen sich Vertrauen erst verdienen, Empfänger sind bekannt, bevor Geld ankommt, und alles, was falsch aussieht, prüft ein Mensch, bevor es rausgeht. In der Praxis heißt das: zwei Kontozustände und ein Prüfschritt.

Nicht verifiziert (jedes neue Konto). Bis Rekomi dein Unternehmen verifiziert hat, gelten drei Regeln:

• Vorab per Banküberweisung finanzieren. Auszahlungsläufe werden aus deinem Überweisungsguthaben finanziert. Bankeinzüge (ACH, SEPA, Bacs, PAD) gibt es noch nicht.
• Eine Haltefrist von 7 Tagen. Affiliates werden 7 Tage nach Eingang deiner Finanzierung bezahlt. Die Seite Auszahlungen zeigt das Datum für jeden Lauf.
• Eine Obergrenze von $2,500 pro 30 Tage für finanzierte Läufe. Die Karte in den Finanzierungseinstellungen zeigt, wie viel vom Zeitraum noch übrig ist.

Alles andere funktioniert ab der ersten Minute: Kampagnen, Tracking, Affiliates und das Auflaufen von Provisionen. Die meisten Marken erreichen ihren ersten Auszahlungslauf erst Wochen nach der Registrierung, es bleibt also genug Zeit, sich vorher verifizieren zu lassen.

Verifiziert werden. Öffne Einstellungen › Abrechnung › Finanzierungsquelle für Auszahlungen. Der Block „Verifizieren lassen“ hat drei Zeilen, jede mit einem Häkchen und einem Button für das, was noch fehlt:

1. Deine Website. Wir bestätigen, dass du die Domain kontrollierst, mit der du dich registriert hast: Das Tracking-Snippet von Rekomi darauf reicht, ebenso eine verifizierte eigene Rekomi-Domain darunter. Andernfalls fügst du einen DNS-TXT-Eintrag hinzu (die Karte zeigt den genauen Namen und Wert) und klickst auf Website bestätigen.
2. Eine geschäftliche E-Mail-Adresse auf dieser Domain. Läuft dein Login schon über diese Domain, ist das erledigt. Andernfalls gibst du eine Adresse mit deiner Domain ein und klickst auf den Link, den wir dir schicken. Hat dein Unternehmen kein Postfach auf seiner Domain, kannst du diese Zeile überspringen, und ein Mensch entscheidet in jedem Fall.
3. Ein starker Nachweis. Eines davon reicht: eine verbundene Verkaufsplattform mit echter Historie (Stripe, Shopify, Paddle, Chargebee, Lemon Squeezy, Polar, Braintree, PayPal, Wix, BigCommerce oder WooCommerce), ein Bankkonto auf den Namen deines Unternehmens (eine Verknüpfung nur zur Prüfung, nichts wird abgebucht und nichts gespeichert) oder eine einmalige Identitätsprüfung.

Klicke dann auf Zur Prüfung einreichen. Ein Mensch bei Rekomi sieht sich das an, meist innerhalb eines Werktags, und schickt dir in jedem Fall eine E-Mail. Manchmal fragen wir vorher noch nach einer Sache. Die Karte zeigt dann die Frage und ein Antwortfeld. Verifizierte Konten bekommen alle Einzugswege und eine sofortige Ausführung: Affiliates werden bezahlt, sobald deine Finanzierung eingegangen ist, ohne Haltefrist und ohne Obergrenze. Zwei Dinge gelten für jedes Konto, ob verifiziert oder nicht: Der erste finanzierte Auszahlungslauf ist eine Banküberweisung, und ein Mensch bei Rekomi sieht sich das Konto einmal an, bevor dieser erste Lauf rausgeht. Ab dem Lauf danach übernimmt bei einem verifizierten Konto der Bankeinzug, und nichts muss mehr warten.

Stufen unsere automatischen Prüfungen ein Konto als hohes Risiko ein, warten Finanzierung und Auszahlungen, bis die Verifizierung abgeschlossen ist. Die Verifizierung ist derselbe Ablauf von wenigen Minuten unter Einstellungen, Abrechnung, Finanzierungsquelle für Auszahlungen.

Keine Auszahlungen in der Testphase. Ein von der Marke finanzierter Auszahlungslauf braucht ein aktives bezahltes Abonnement. Während der Testphase laufen Provisionen weiter auf, und die Seite Auszahlungen zeigt „Auszahlungen starten, sobald dein Abonnement aktiv ist“. Aktiviere deinen Plan und lass dich dann verifizieren. Dein erster Lauf wird per Banküberweisung finanziert, und jeder Lauf danach wird sofort ausgeführt (bis zur Verifizierung gelten die Regeln für nicht verifizierte Konten oben). Kostenlos gestellte Konten und Konten, die über einen App-Store abgerechnet werden (Shopify, Wix), richten sich nach ihrem eigenen Abrechnungsstatus.

Der Blick vor der ersten Finanzierung. Bevor der erste Auszahlungslauf eines neuen Kontos rausgeht, sieht sich ein Mensch bei Rekomi das Konto einmal an, unabhängig vom Betrag. Das passiert einmal, ob verifiziert oder nicht. Großen Marken, die Rekomi gut kennt, kann Rekomi eine höhere Stufe (Super-Verifizierung) gewähren, mit der die Banküberweisung beim ersten Lauf und der Blick vorab entfallen. Sie wird von Rekomi vergeben, nie beantragt.

Der Prüfschritt. Einige wenige Läufe werden vor dem Versand kurz geprüft: ein Lauf, bei dem die Marke und ein bezahlter Affiliate ein Gerät oder eine Anmeldeadresse teilen, bei dem der Kontoinhaber der finanzierenden Bank zu nichts im Konto passt, bei dem von Hand eingegebene Verkäufe an einen Affiliate gehen, der am selben Tag beigetreten ist, oder ein großer erster Lauf bei einem nicht verifizierten Konto. Ein zurückgehaltener Lauf hat nichts belastet und niemanden bezahlt. Du siehst auf der Seite Auszahlungen „Dieser Auszahlungslauf wird geprüft, bevor er rausgeht“, wir prüfen ihn innerhalb eines Werktags und schicken dir eine E-Mail, sobald er unterwegs ist oder falls wir ihn nicht senden konnten. Nichts wird jemals automatisch freigegeben.

Wo du Auszahlungen verwaltest

/dashboard/payouts zeigt, was du schuldest, was gerade abgewickelt wird und was zugestellt wurde, mit drei Tabs: Wird ausgezahlt, Ausgezahlt und Fehlgeschlagen.

• Wird ausgezahlt: Auszahlungen, die du angelegt hast und die gerade finanziert und abgewickelt werden (Status Ausstehend oder In Bearbeitung).
• Ausgezahlt: zugestellte Auszahlungen mit Affiliate, Betrag, Methode und Referenz. Klappe eine Zeile auf, um das Abrechnungsdatum zu sehen.
• Fehlgeschlagen: Auszahlungen, bei denen ein Fehler aufgetreten ist (geschlossenes Stripe-Express-Konto, KYC-Sperre, Streitfall). Jede zeigt failureReason zur Klärung.

Auszahlungsläufe werden aus der Finanzierungsquelle bezahlt, die du einmal in den Abrechnungseinstellungen einrichtest (siehe Auszahlungen finanzieren: ein Bankeinzug in deiner Region oder ein Überweisungsguthaben, das aus jedem Land funktioniert). Jeder finanzierte Lauf erzeugt einen nummerierten RKM-Beleg, den du über den Button Belege abrufst. Solange keine nutzbare Finanzierungsquelle eingerichtet ist, zeigt die Seite Auszahlungen ein Banner, das dir sagt, welcher Schritt für dein Konto gilt.

Methoden und Länder

Affiliates werden über die integrierten Auszahlungsmethoden von Rekomi bezahlt:

Du wählst keine Auszahlungsmethode pro Affiliate. Jeder Affiliate wird über die Methode bezahlt, die sein Land abdeckt. Die vollständige, durchsuchbare Liste mit Methode und Gebühr für jedes Land findest du unter Auszahlungsländer.

Nur Owner und Admins des Kontos können eine Auszahlung ausführen, wiederholen oder zurückbuchen, und nur aus einer angemeldeten Dashboard-Sitzung (nie über einen API-Schlüssel).

Einen Auszahlungslauf ausführen

Auszahlungen laufen gebündelt über Rekomi: Du finanzierst einen Auszahlungslauf, und Rekomi bezahlt jeden Affiliate über die integrierten Auszahlungsmethoden. Du musst nichts von Hand abgleichen und kein separates System pflegen. (Die alte manuelle Option „als bezahlt markieren“ wurde aus den Auszahlungsansichten entfernt. Gebündelte Auszahlungen über Rekomi sind der Weg, Affiliates zu bezahlen.)

1. Öffne Auszahlungen in der Seitenleiste des Dashboards.
2. Klicke auf Auszahlung ausführen. Der Dialog zeigt vorab jeden Affiliate mit auszahlbarem Guthaben (freigegebene Provisionen nach Ablauf deiner Wartefrist und ein startklares Auszahlungskonto) und den offenen Betrag. Guthaben in anderen Währungen erscheinen in ihren Originalbeträgen (Guthaben, die nicht in USD sind, werden bei der Ausführung des Laufs zum Mittelkurs in USD umgerechnet, was bei jeder Auszahlung festgehalten wird). Außerdem listet er Affiliates mit auszahlbarem Guthaben auf, die noch nicht bezahlt werden können (zum Beispiel, weil kein Auszahlungskonto verbunden ist). So weißt du, wen du anstupsen musst.
3. Wähle die Affiliates aus, die du in diesem Lauf bezahlst.
4. Bestätige. Rekomi belastet dich mit den Bruttoprovisionen plus der Plattformgebühr (siehe Gebühren und Laufzeiten), zieht die Auszahlungsgebühr des Affiliates vom Bruttobetrag ab, überweist jedem Affiliate den Nettobetrag über seine Auszahlungsmethode und erfasst die Auszahlung, damit Guthaben, Verlauf und Steuersummen stimmen.

Jede Auszahlung startet im Tab Wird ausgezahlt und wird dann über die Auszahlungsmethode abgerechnet. Du kannst so oft Läufe ausführen, wie du willst.

Mindestbeträge für Auszahlungen

Zwei Mindestbeträge verhindern, dass winzige Guthaben Auszahlungen auslösen, bevor du das willst. Sie steuern unterschiedliche Dinge:

• Kampagnenminimum: Du legst es pro Kampagne fest, und es ist eine Untergrenze für die Auszahlbarkeit. Solange das Guthaben eines Affiliates aus dieser Kampagne darunter liegt, sind diese Provisionen in keinem Lauf auszahlbar, weder manuell noch automatisch. Sie laufen weiter auf, bis das Guthaben die Grenze überschreitet.
• Kontominimum: Du legst es in den Auszahlungseinstellungen fest, und es gilt nur für automatische Läufe. Bei einem geplanten Lauf werden Affiliates, deren Gesamtguthaben darunter liegt, auf den nächsten Lauf verschoben. Ein manueller Lauf kann jedes auszahlbare Guthaben unterhalb des Kontominimums bezahlen, das Kampagnenminimum gilt aber weiterhin.

Beide Mindestbeträge sind USD-Beträge. Einnahmen eines Affiliates in anderen Währungen zählen mit ihrem USD-Wert am Tag des Laufs (eine Schwelle von 2,500 bedeutet $25.00, egal aus welchen Währungen sich das Guthaben zusammensetzt).

Oben auf /dashboard/payouts steht eine Karte Auszahlungsbedingungen, die deine Bedingungen in einfachen Sätzen nennt: deinen Zeitplan (oder „auf Abruf“), wann Provisionen nach dem Verkauf auszahlbar werden, dein Kontominimum und das Datum des nächsten automatischen Laufs. Deine Affiliates lesen dieselben Bedingungen, auf sie zugeschnitten, in ihrem eigenen Portal. So sehen beide Seiten dieselben Regeln.

Enthaltenes Auszahlungsvolumen

Jeder Plan enthält ein monatliches Auszahlungsvolumen an Affiliates, das dir bei der Wahl der passenden Stufe hilft: Starter $2,500/Monat, Growth $15,000/Monat, Pro und Enterprise unbegrenzt. Gemessen wird pro Kalendermonat über alle deine Kampagnen.

Das ist ein Richtwert, keine harte Grenze. Du wirst nie daran gehindert, deine Affiliates zu bezahlen, und es gibt keine Gebühr für Mehrvolumen: Die pauschale Plattformgebühr gilt für das gesamte Auszahlungsvolumen, unabhängig vom Plan. Gehst du über das enthaltene Volumen deines Plans hinaus, schlägt Rekomi dir nur ein Upgrade für mehr Spielraum vor. An deinen Auszahlungen ändert sich nichts. Deine Abrechnungsseite zeigt deine bisherigen Auszahlungen in diesem Monat im Vergleich zum enthaltenen Volumen deines Plans.

Auszahlungsstatus

Im Dashboard erscheinen Ausstehend und In Bearbeitung beide als Wird ausgezahlt.

Zeitpläne

Auszahlungen können auf Abruf oder nach Zeitplan laufen. Unter /dashboard/settings/payouts wählst du Auszahlungen auf Abruf (du führst jeden Lauf selbst aus) oder Automatische Auszahlungen. Für automatische Auszahlungen legst du einen Rhythmus fest, Täglich, Wöchentlich oder Monatlich (wöchentlich auch an mehreren Tagen), dazu die Uhrzeit, zu der der Lauf startet, in Schritten von 30 Minuten. Geplante Läufe starten innerhalb einer halben Stunde nach der gewählten Zeit. Die Uhrzeit gilt in der Zeitzone deines Kontos, derselben, die unter Einstellungen › Profil eingestellt ist. Änderst du sie an einer der beiden Stellen, ändert sie sich überall, damit alle Zeiten in deinem Konto (Berichtszeiträume, Zeitstempel von Conversions und dieser Zeitplan) zueinander passen. Das Minimum pro Affiliate gilt für automatische Läufe. Einen Auszahlungslauf kannst du trotzdem jederzeit auf der Seite Auszahlungen starten.

Rückerstattungsfrist und Zeitpunkt der Freigabe

Standardmäßig bleibt die Provision eines Verkaufs 30 Tage nach dem Verkauf in der Wartefrist (grace window). Das deckt die übliche Erstattungsfrist ab. Ist eine Provision älter als deine Wartefrist, wird sie automatisch auszahlbar. Es gibt keinen manuellen Schritt und nichts, worauf du warten musst. Sieh es als deine Zahlungsfrist (netto 30, netto 60, netto 90), in der Erstattungen aufgefangen werden, bevor ein Affiliate bezahlt wird.

Stelle die Wartefrist unter Einstellungen, Auszahlungsplan, Rückerstattungsfrist auf Sofort, 7, 14, 30, 60 oder 90 Tage. Jeder Plan startet mit 30 Tagen und kann jeden dieser Werte wählen. Die Frist ist eine Sicherheitseinstellung, keine Planfunktion. Kürzere Fristen bezahlen Affiliates früher, erhöhen aber das Risiko von Rückforderungen. Die Frist ist ein einziger Wert für das ganze Konto, und ein manueller Auszahlungslauf beachtet sie automatisch: Der Lauf bezahlt die Provisionen jedes Affiliates, die die Frist schon hinter sich haben, und lässt die jüngeren für einen späteren Lauf in der Wartefrist. Du musst sie also nie von Hand ausschließen.

Fehlgeschlagene Auszahlungen

Wenn eine Stripe-Überweisung fehlschlägt, macht Rekomi Folgendes:

1. Rekomi markiert die Auszahlung als Fehlgeschlagen und speichert einen failureReason (angezeigt im Tab Fehlgeschlagen und von der Payouts-API zurückgegeben).
2. Rekomi schickt dem Rechnungskontakt deines Workspace eine E-Mail, dass die Auszahlung fehlgeschlagen ist, mit dem Grund.
3. Rekomi lässt die zugrunde liegenden Verkäufe auf Approved (freigegeben), damit du es erneut versuchen kannst, sobald der Affiliate sein Stripe-Express-Konto in Ordnung gebracht hat.

Wiederhole die Auszahlung im Tab Fehlgeschlagen. Klicke auf die fehlgeschlagene Auszahlung, sieh dir den Grund an, kontaktiere bei Bedarf den Affiliate und klicke dann auf „Erneut versuchen“.

Eine Ausnahme: Ist die Belastung für die Finanzierung selbst fehlgeschlagen (dein Bankeinzug ist geplatzt oder die Belastung wurde abgelehnt), lässt sich die Auszahlung nicht einzeln wiederholen, weil nie Geld eingegangen ist. Die Verkäufe gehen zurück zu Offen an Affiliates, die Zeile unter Fehlgeschlagen bleibt als Nachweis stehen und sagt genau das, und dein nächster Auszahlungslauf (Auszahlungen ausführen oben auf der Seite oder der automatische Lauf) nimmt die Verkäufe mit, sobald deine Finanzierungsquelle aufgestockt ist.

Auszahlungen pro Affiliate

Steht einem Affiliate Geld zu (freigegebene Provisionen nach Ablauf deiner Wartefrist), erscheint oben auf seiner Detailseite ein Button Auszahlen, der den Betrag zeigt, und in seiner Zeile der Affiliate-Tabelle die Aktion Auszahlen. Beide bringen dich zur Seite Auszahlungen, mit schon geöffnetem Dialog und diesem Affiliate vorausgewählt. Eine einzelne Person zu bezahlen dauert also zwei Klicks.

Für mehr Kontrolle klickst du in /dashboard/affiliates auf einen Affiliate und öffnest den Tab Auszahlungen, um diesen einen Affiliate komplett zu verwalten:

• Eine Übersicht, was ihm zusteht: jetzt fällig im Vergleich zu dem, was noch in der Wartefrist ist, dazu was schon ausgezahlt ist und sein Brutto- und Nettoumsatz, aufgeschlüsselt nach Währung. Netto ist der Betrag, der beim Affiliate ankommt: die Bruttoprovision abzüglich der Auszahlungsgebühr des Affiliates. Die Plattformgebühr wird dir zusätzlich zum Bruttobetrag berechnet und nie von der Auszahlung des Affiliates abgezogen (siehe Gebühren und Laufzeiten).
• Die Tabs Fällig / In Wartefrist / Ausgezahlt / Erstattet mit jeder Provision, samt dem Kunden und dem Verkauf dahinter.
• Im Tab Fällig hakst du einzelne Provisionen an (oder wählst mit dem Kontrollkästchen in der Kopfzeile Alle auf dieser Seite auswählen) und klickst auf N Provisionen auszahlen, um genau diese Auswahl zu bezahlen. Oder du klickst auf Alles Fällige auszahlen, um sein gesamtes auszahlbares Guthaben auf einmal zu bezahlen, unabhängig von der Auswahl und davon, auf welcher Seite du gerade bist.
• Der Bestätigungsdialog zeigt den Nettobetrag, der über die Auszahlungsmethode beim Affiliate ankommt, und bittet dich, den Betrag zur Bestätigung einzutippen.
• Darunter steht sein vollständiger Auszahlungsverlauf: jeder Lauf, wie viele Provisionen er umfasste, der Status und ein eventueller Fehlergrund, mit Wiederholen per Klick bei fehlgeschlagenen Auszahlungen.

Auszahlbar sind nur Provisionen, deren Wartefrist abgelaufen ist. Provisionen in der Wartefrist erscheinen unter In Wartefrist und werden automatisch auszahlbar, sobald die Frist vorbei ist. Eine Provision kann immer nur einmal ausgezahlt werden, auch wenn zwei Personen gleichzeitig klicken.

Erstattungen nach einer Auszahlung

Manchmal wird ein Verkauf erstattet, nachdem die Provision darauf schon ausgezahlt wurde, meistens weil die Erstattung nach der Wartefrist kam. Seit Oktober 2026 kümmert sich Rekomi darum: Der erstattete Anteil der bezahlten Provision wird zu einer Rückforderung, und die nächste Auszahlung des Affiliates zieht sie automatisch ab. Im Einzelnen:

• Sobald die Erstattung eingeht, bekommen die Admins deines Workspace eine Benachrichtigung mit der bezahlten Provision, dem jetzt zurückgeforderten Betrag und der Auszahlung, mit der sie bezahlt wurde. Noch bewegt sich nichts.
• Die Seite Auszahlungen listet jeden offenen Betrag unter Rückforderungen aus Rückerstattungen auf, pro Affiliate, mit Links zum Verkauf und zur ursprünglichen Auszahlung. Der Affiliate sieht denselben Betrag auf seiner eigenen Auszahlungsseite, mit einer einfachen Erklärung.
• Wenn dieser Affiliate das nächste Mal bezahlt wird (in einem Lauf, den du startest, oder in einem automatischen), wird der zurückgeforderte Betrag zuerst von seinen auszahlbaren Provisionen abgezogen. Der Dialog des Laufs zeigt den Abzug in seiner Zeile, bevor du bestätigst, die Detailseite der Auszahlung zeigt „aus früheren Rückerstattungen zurückgeholt“, und die dort aufgeführten Provisionen sind weiterhin die vollen Beträge, die in diesem Lauf verdient wurden. Die Plattformgebühr wird auf das berechnet, was tatsächlich ausgezahlt wird.
• Ist der zurückgeforderte Betrag größer als das, was der Affiliate seitdem verdient hat, wird ihm vorerst nichts ausgezahlt, und der Rest läuft weiter auf. Der Betrag wird abgezogen, sobald das Guthaben die Rückforderung (und die Auszahlungsgebühr) deckt.
• Teilerstattungen verrechnen nur ihren Anteil (eine Erstattung von 30% holt 30% dieser Provision zurück), und mehrere Erstattungen auf denselben Verkauf holen nie mehr zurück als die Provision, die bezahlt wurde.
• In der Tabelle der Rückforderungen kannst du den Rest jedes offenen Betrags abschreiben. Danach wird nichts mehr abgezogen.
• Die 1099-Daten bleiben automatisch korrekt: Eine Rückforderung im selben Jahr, in dem bezahlt wurde, verringert den Betrag dieses Jahres. Eine Rückforderung in einem späteren Jahr lässt die Zahlung des früheren Jahres unverändert.

Die bezahlte Position lässt sich wie bisher auch sofort über Stripe zurückbuchen. Eine Rückbuchung über Stripe verringert die Rückforderung um denselben Betrag, beides holt also nie dieselbe Erstattung doppelt zurück. Öffne die Auszahlung im Tab Ausgezahlt (klicke auf Detail) und wähle eine von zwei Aktionen:

• Ausgewählte Provisionen zurückbuchen: Hake die Provisionen an, die zu den erstatteten Verkäufen gehören, und buche nur diese zurück. Der Dialog listet jede ausgewählte Provision mit einem Betragsfeld auf, das mit dem Restbetrag startet. Lass es bei einer vollen Erstattung so, oder senke es auf den erstatteten Anteil, wenn der Kunde eine Teilerstattung bekommen hat (eine Erstattung von 30% holt 30% dieser Provision zurück). Der Nettoanteil des Affiliates an diesen Beträgen wird von seinem Stripe-Express-Konto zurückgeholt, und deine Finanzierung dafür (diese Beträge plus die Plattformgebühr darauf) wird auf das Bankkonto erstattet, das den Lauf finanziert hat. Alle anderen Provisionen der Auszahlung bleiben bezahlt. Eine teilweise zurückgebuchte Position zeigt den bisher zurückgebuchten Betrag neben ihrer Summe, und du kannst später den Rest zurückbuchen (der dann für sich allein zurückgebucht wird, nicht zusammen mit anderen Positionen). Vollständig zurückgebuchte Positionen sind markiert und lassen sich nicht erneut auswählen. Pro Anfrage kannst du bis zu 50 Provisionen zurückbuchen. Umfasst deine Auswahl die ganze Auszahlung, nutze stattdessen die vollständige Rückbuchung.
• Gesamte Auszahlung zurückbuchen: Holt in einer Aktion jede Provision der Auszahlung zurück, nach einem Bestätigungsschritt, der genau das ausspricht. Rekomi holt den vollen Nettobetrag vom Stripe-Express-Konto des Affiliates zurück und erstattet deinen Anteil an der Finanzierungsbelastung dieser Auszahlung (die Bruttoprovision plus die Plattformgebühr für diese eine Auszahlung) auf das Bankkonto, das den Lauf finanziert hat. Bei einem internationalen Weg erfolgt die Erstattung in der Währung, in der du belastet wurdest (EUR, GBP oder CAD), anteilig zum selben Wechselkurs wie die ursprüngliche Belastung, damit sie zu deinem Kontoauszug passt. Die internationale Position zum Selbstkostenpreis wird nicht erstattet, weil Stripe seine eigene Umrechnungsgebühr nicht zurückgibt. Dasselbe gilt für die durchgereichten ACH-Kosten bei lebenslang kostenlosen Konten. Sobald eine Provision einer Auszahlung ganz oder teilweise zurückgebucht wurde, wird die Aktion für die gesamte Auszahlung nicht mehr angeboten. Buche die übrigen Provisionen dann einzeln zurück.

Der Beleg behält in beiden Fällen den vollständigen Prüfpfad: Zurückgebuchte Provisionen sind darauf markiert, jede vollständig zurückgebuchte Auszahlung ist markiert, und sobald jede Auszahlung eines Laufs zurückgebucht ist, erscheint der Beleg selbst als zurückgebucht, mit den Details der Gutschrift in deinem Gebührenjournal.

Beide Aktionen gelten für Stripe-Express-Auszahlungen, die über Rekomi finanziert wurden. Workspaces, die über Shopify abgerechnet werden, buchen eine Auszahlung nur als Ganzes zurück (die Plattformgebühr wird pro Auszahlung gutgeschrieben), und auch Auszahlungen aus der Zeit vor den in USD abgerechneten Läufen brauchen eine vollständige Rückbuchung. Eine PayPal-Auszahlung lässt sich nur zurückholen, solange der Affiliate die Zahlung noch nicht angenommen hat (der Support storniert die nicht angenommene Zahlung, und das Geld geht zurück in dein Guthaben). Hat eine Auszahlung über PayPal oder per Banküberweisung den Affiliate einmal erreicht, gibt es keine sofortige Rückforderung. Bei diesen Wegen wird die Rückforderung deshalb wie oben beschrieben von der nächsten Auszahlung des Affiliates abgezogen.

Beide Aktionen erfordern einen Owner oder Admin in einer angemeldeten Dashboard-Sitzung. Für API-Schlüssel sind sie nie verfügbar. In der Verwaltungsansicht des WordPress-Plugins gibt es sie noch nicht, nutze dafür das Web-Dashboard.

Fragen zur Finanzierung

Kann ich Auszahlungen mit einer Karte finanzieren? Nein. Kartenzahlungen bringen ein Rückbuchungsrisiko mit sich, das nicht zu unwiderruflichen Auszahlungen an Affiliates passt. Die Finanzierung läuft deshalb bewusst nur über die Bank: per Bankeinzug in deiner Region oder per Banküberweisung von überall.

Ich sitze nicht in den USA, der EU, Großbritannien oder Kanada. Wie bezahle ich Affiliates? Per Banküberweisung, genau so, wie jedes neue Konto startet. Rekomi stellt dir ein eigenes USD-Konto bereit, das du von jeder Bank weltweit erreichst, per SWIFT oder über einen Dienst wie Wise, und die Läufe bedienen sich aus diesem Guthaben. Es gibt dabei keine Position für internationale Finanzierungskosten und keine Obergrenze, sobald dein Konto verifiziert ist. Welche Wege in welchem Land verfügbar sind, steht unter Finanzierungsländer.

Warum wurde mein Lauf begrenzt? Bis Rekomi dein Konto verifiziert hat, sind finanzierte Auszahlungsläufe und Deals zusammen auf $2,500 pro gleitende 30 Tage begrenzt, auf jedem Finanzierungsweg. Der Dialog des Laufs zeigt dir vor dem Bestätigen, wie viel vom Zeitraum noch übrig ist. Lass dich verifizieren (Einstellungen, Abrechnung, Finanzierungsquelle für Auszahlungen), um die Obergrenze aufzuheben. Ein Mensch sieht sich das an, meist innerhalb eines Werktags.

Meine Bank für die Finanzierung hat sich geändert. Öffne Einstellungen › Abrechnung › Finanzierungsquelle für Auszahlungen und klicke auf Aktualisieren, um das neue Konto zu verknüpfen. Das neue Mandat ersetzt das alte. Widerruft deine Bank das Einzugsmandat, trennt Rekomi die Quelle, pausiert automatische Auszahlungen und schickt dir eine E-Mail, damit du neu verknüpfen kannst.

Warum ist die Finanzierung meiner Auszahlungen pausiert? Ein Bankstreitfall zu einer Finanzierungsbelastung pausiert die Finanzierung von Auszahlungen, während wir ihn prüfen. Automatische Auszahlungen werden ausgeschaltet, und Läufe starten nicht. Schreib an support@rekomi.com, dann prüfen wir den Fall und stellen die Finanzierung wieder her. Provisionen laufen in der Zwischenzeit weiter auf.

Steuerformulare

Vor der ersten Auszahlung an einen Affiliate ist auf jedem Auszahlungsweg ein Steuerformular nötig: ein W-9 für US-Affiliates, ein W-8BEN oder W-8BEN-E für alle anderen. Ein Affiliate ohne Formular erscheint im Auszahlungsdialog als „Steuerformular fehlt“ und wird übersprungen, bis er es in seinen Einstellungen hochlädt. Nichts wird einbehalten, das Guthaben wartet einfach. Unabhängig davon muss das W-9 für das 1099 vorliegen, bevor US-Affiliates in einem Kalenderjahr Beträge in Höhe der Meldeschwelle der IRS oder darüber ausgezahlt bekommen ($2,000 für Zahlungen im Jahr 2026). Affiliates, die über Stripe bezahlt werden, geben ihre Steuerdaten bei der Einrichtung von Stripe Express an (Stripe holt das W-9 ein und bewahrt es auf). Affiliates mit PayPal oder Banküberweisung laden ein Formular bei Rekomi hoch. Die Ansicht Affiliates über der US-Steuerschwelle auf der Seite Auszahlungen zeigt, wer sich der Schwelle nähert, gezählt nach den im Jahr geleisteten Zahlungen statt nach verdienten Provisionen. Zum Jahresende gehen die 1099-NECs über Stripe raus, mit Rekomi als Payer of Record. Die Kandidatenliste ist für deine eigenen Unterlagen. Den vollständigen Ablauf findest du unter Steuerformulare.