Gratismonate und Shop-Guthaben als Belohnung

Mit Gratismonaten als Belohnung wird eine Kampagne zu einem Freunde-werben-Freunde-Programm für deine eigenen Kunden. Ein Kunde teilt seinen Link, ein Freund wird zahlender Kunde, und der Werber bekommt einen Gratismonat deines Produkts auf deiner eigenen Abrechnungsplattform. Die Gutschrift wird automatisch von seiner nächsten Rechnung abgezogen. Niemand braucht eine Auszahlungsmethode, eine Bankverbindung oder ein Steuerformular.

Gratismonate funktionieren auf acht Abrechnungsplattformen: Stripe (über die Rekomi-App für Stripe), Chargebee, Recurly, Paddle, Braintree, Lemon Squeezy, Dodo Payments und Mollie. Jede bucht die Gutschrift auf ihre eigene Weise; der Abschnitt Abrechnungsplattformen unten beschreibt genau, was auf deiner passiert. Verfügbar ab dem Starter-Plan.

So funktioniert es

1. Du stellst die Belohnung einer Kampagne auf Gratismonat auf dein Produkt statt auf eine Geldprovision.
2. Deine Kunden treten über die Anmeldeseite der Kampagne bei und teilen ihren Empfehlungslink (oder einen Gutscheincode).
3. Wenn ein geworbener Freund seine erste Rechnung bezahlt, erfasst Rekomi den Verkauf wie gewohnt und berechnet die Gutschrift für den Werber.
4. Rekomi sucht den Werber über seine E-Mail-Adresse auf deiner Abrechnungsplattform, bemisst die Gutschrift an seinem eigenen Plan und bucht sie dort: je nach Plattform als Guthaben auf dem Kundenkonto, als Rabatt für einen Abrechnungszeitraum, als kostenloser Abrechnungszeitraum oder als ausgelassene Zahlung. Sie wird von der nächsten Rechnung des Werbers abgezogen.
5. Der Werber bekommt eine E-Mail, dass sein Gratismonat angekommen ist. Du siehst jede Gutschrift auf der Seite Conversions.

Eine Gutschrift pro neuem zahlenden Freund. Verlängerungen des Abonnements des Freundes erzeugen nie eine zweite Gutschrift, und ein Freund, der kündigt und später zurückkommt, auch nicht.

Einrichtung

Lass im Kampagnenformular unter Provision die Option Verkäufe ausgewählt und wähle die Belohnung:

• Geldprovision ist eine normale Affiliate-Kampagne.
• Gratismonat auf dein Produkt ist die Freunde-werben-Freunde-Belohnung.

Eine Gratismonat-Kampagne vergütet nur Verkäufe; die Karten Leads und Klicks werden ausgeschaltet. Die Provisionsdauer ist fest auf eine Gutschrift pro neuem zahlenden Freund eingestellt.

Danach legst du fest, wie hoch die Gutschrift ist:

• Ein Monat seines aktuellen Plans (Standard). Rekomi liest das aktive Abonnement des Werbers auf deiner Abrechnungsplattform und schreibt einen Monat zum Listenpreis gut. Ein Jahresplan zählt als ein Zwölftel. Bei nutzungsbasierten oder gestaffelten Preisen dient die letzte bezahlte Rechnung des Werbers als Grundlage. Auf Lemon Squeezy ist das die einzige Option, denn dort lässt sich ein kostenloser Abrechnungszeitraum vergeben, aber kein Betrag.
• Was sein Freund auf der ersten Rechnung bezahlt hat. Die erste Zahlung des Freundes, vor Steuern, in der Währung des Freundes.
• Ein fester Betrag. Dieselbe Gutschrift für jede Empfehlung, in deiner Heimatwährung.

Neben dieser Auswahl gibt es zwei optionale Einstellungen. Obergrenze pro Empfehlung begrenzt, was eine einzelne Empfehlung gutschreiben kann, egal welchen Plan der Werber hat. Jedes Guthaben bis zu meiner Freigabe zurückhalten hält jede Gutschrift auf der Seite Conversions fest, bis du sie freigibst; ist die Option aus, wird die Gutschrift gebucht, sobald der Freund seine erste Rechnung bezahlt hat. Braintree-Kampagnen haben außerdem ein Feld Braintree-Rabatt-ID, das unter Abrechnungsplattformen erklärt wird.

Was du brauchst

• Eine verbundene Abrechnungsplattform, die die Gutschrift buchen kann. Bei Stripe ist das die Rekomi-App für Stripe, installiert aus dem Stripe App Marketplace durch den Inhaber deines Stripe-Kontos (die Berechtigungen der App im Stripe-Dashboard zu bestätigen reicht allein nicht; erst die Installation über den Marketplace schließt die Verbindung ab). Bei Chargebee, Recurly, Paddle, Braintree, Lemon Squeezy, Dodo Payments und Mollie ist es derselbe Schlüssel, den du unter Integrationen für das Verkaufs-Tracking verbunden hast. Die Gutschrift landet auf deinem eigenen Konto dort, und gebucht wird sie über genau diese Verbindung.
• Einen Weg, die Zahlung des Freundes dem Werber zuzuordnen. Am einfachsten ist das Rekomi-Head-Skript auf deiner Website mit eingeschalteter E-Mail-Erfassung: Es erfasst die E-Mail-Adresse des Freundes bei der Registrierung, damit seine erste Rechnung zugeordnet werden kann. Ein Gutscheincode pro Werber funktioniert ganz ohne Code. Entwickler können stattdessen rekomi_affiliate_id auf dem Abonnement setzen.
• Sind mehrere Abrechnungsplattformen verbunden, geht die Gutschrift an die Plattform, auf der der Freund bezahlt hat. Ein Verkauf, der nicht angibt, wo bezahlt wurde, wartet mit dem Status Braucht Aufmerksamkeit, bis du den Kunden auswählst; damit wählst du auch die Plattform.
• Den Starter-Plan oder höher. Testphasen zählen.

Wohin die Gutschrift des Werbers geht

Rekomi sucht den Werber auf deiner Abrechnungsplattform in dieser Reihenfolge: zuerst ein Kunde, der schon aus einem früheren eigenen Kauf über Rekomi bekannt ist, dann ein Kunde, dessen E-Mail-Adresse zu der passt, mit der der Werber der Kampagne beigetreten ist (oder zur E-Mail-Adresse seines Rekomi-Kontos). Passen mehrere Kunden, gewinnt der mit einem aktiven Abonnement, danach der neueste. Mollie hat keine Suche nach E-Mail-Adressen, deshalb prüft Rekomi dort deine 250 neuesten Kunden; ein Werber, der schon einmal über Rekomi gekauft hat, wird immer gefunden.

Passt kein Kunde, wartet die Gutschrift mit dem Status Braucht Aufmerksamkeit, und Rekomi versucht es eine Woche lang täglich erneut. Der Werber bekommt eine E-Mail mit der Bitte, darauf zu achten, dass sein Konto bei dir dieselbe E-Mail-Adresse nutzt. Auf der Seite des Verkaufs kannst du unter Kunden wählen einen der Treffer auswählen, eine Kunden-ID einfügen oder die Gutschrift stornieren.

Die Gutschrift wird immer in der eigenen Währung des Werbers auf deiner Abrechnungsplattform gebucht. Ein fester Betrag in einer anderen Währung wartet mit dem Status Braucht Aufmerksamkeit und einer Begründung.

Erstattungen

Eine vollständige Erstattung der ersten Zahlung des Freundes macht die Gutschrift rückgängig. Bei Stripe ist das eine positive Guthabentransaktion auf dem Kundenkonto des Werbers (hat er die Gutschrift schon verbraucht, schlägt Stripe die Differenz auf seine nächste Rechnung auf). Bei Chargebee, Recurly und Dodo Payments wird die Gutschrift abgezogen oder storniert, solange sie unverbraucht ist. Bei Paddle, Braintree, Lemon Squeezy und Mollie werden Rabatt, kostenloser Zeitraum oder ausgelassene Zahlung entfernt, solange das nächste Abrechnungsdatum noch bevorsteht. Eine Gutschrift, die der Werber auf diesen Plattformen schon verbraucht hat, lässt sich nicht automatisch zurücknehmen; der Verkauf zeigt dann Stornierung fehlgeschlagen, und du entscheidest, ob du dich selbst darum kümmerst. Teilerstattungen lassen die Gutschrift unberührt. Eine Gutschrift, die noch nicht gebucht war, wird stattdessen abgebrochen.

Was du siehst

• Conversions listet jeden Verkauf einer Gratismonat-Kampagne mit dem Badge Gratismonat und dem Status der Gutschrift: Ausstehend, Wartet auf Freigabe, Gutgeschrieben, Braucht Aufmerksamkeit, Abgebrochen, Wird storniert, Storniert oder Stornierung fehlgeschlagen. Die Seite des Verkaufs zeigt den Kunden des Werbers auf deiner Abrechnungsplattform, die Referenz der Gutschrift dort (Guthabentransaktion, Gutschriftsrechnung, Rabatt oder Abonnement), die Begründung, wenn etwas deine Aufmerksamkeit braucht, und die Aktionen: Gutschrift freigeben, Jetzt erneut versuchen, Kunden wählen, Gutschrift stornieren.
• Die Übersicht der Kampagne zeigt, wie viele Gratismonate die Kampagne vergeben hat und wie viele auf dich warten.
• Auszahlungen ändert sich nicht. Gutschriften als Belohnung kommen nie in einen Auszahlungslauf, zählen nie zu den 3% auf Auszahlungen und erscheinen nie auf einem 1099.
• Die E-Mail-Zeile Gratismonat-Belohnungen unter Einstellungen, E-Mails deckt die drei Benachrichtigungen an Werber ab: Die Gutschrift ist angekommen, das Konto konnte über die E-Mail-Adresse nicht zugeordnet werden, die Gutschrift wurde storniert.

Was der Werber sieht

Auf der Kampagnenseite steht „Du bekommst einen Gratismonat für jeden Freund, der zahlender Kunde wird“, und statt der Geldkacheln gibt es Verdiente Gratismonate und Ausstehende Gutschriften. Sein Conversions-Protokoll zeigt jede Empfehlung als Gratismonat mit ihrem Status. Wer nur Kampagnen mit Gratismonaten als Belohnung hat, sieht nie die Einrichtung einer Auszahlungsmethode, Erinnerungen zur Auszahlung oder Aufforderungen zum Steuerformular.

Was es nie tut

• Es bewegt nie Geld über Rekomi. Die Gutschrift ist dein eigenes Geld auf deiner eigenen Abrechnungsplattform.
• Es zahlt in einer Gratismonat-Kampagne nie eine Geldprovision. Partnergruppen, Performance-Stufen, individuelle Sätze pro Affiliate, Gutschein-Aufteilungen, Sätze pro Produkt und zugewiesene Partner gelten dort nicht. Für externe Affiliates, die Geld verdienen sollen, legst du eine eigene Kampagne an.
• Es schreibt nie eine Selbstempfehlung gut. Ist die E-Mail-Adresse des Freundes die des Werbers oder ist sein Kunde auf deiner Abrechnungsplattform der Kunde des Werbers, wird der Verkauf ohne Gutschrift erfasst.
• Es bucht nie eine Gutschrift für eine Testzeile. Beim vorab angelegten Test-Affiliate und bei Verkäufen im Testmodus wird der Verkauf erfasst und die Gutschrift als Test markiert.

Gründe für Braucht Aufmerksamkeit

Alles andere ist ein vorübergehender Fehler der Abrechnungsplattform. Rekomi versucht es eine Woche lang in wachsenden Abständen weiter; du kannst es auch jederzeit auf der Seite des Verkaufs erneut versuchen.

Shop-Guthaben für Shopify, Wix und BigCommerce

Viele Shops belohnen Affiliates und empfehlende Kunden lieber mit Shop-Guthaben als mit Geld. Auf Shopify, Wix und BigCommerce heißt die Belohnungsoption der Kampagne Shop-Guthaben in deinem Shop, und so funktioniert sie:

• Was der Affiliate verdient. Entweder den Provisionssatz der Kampagne auf jede vermittelte Bestellung (als Prozentsatz oder fester Betrag, der Standard) oder einen festen Betrag pro Verkauf. Jede bezahlte Bestellung bringt etwas ein, auch von Stammkunden; das ist eine Provision, die als Guthaben ausgezahlt wird, kein einmaliger Empfehlungsbonus. Partnergruppen, Performance-Stufen, individuelle Sätze pro Affiliate, Gutschein-Aufteilungen und Sätze pro Produkt gelten für Guthaben-Kampagnen nicht.
• Wohin es geht. Auf Shopify wird der Betrag dem Store-Credit-Konto des Affiliates gutgeschrieben (eine eigene Funktion von Shopify, die an der Kasse greift, wenn der Affiliate mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet ist). Auf BigCommerce wird er dem Store-Credit-Guthaben des Affiliates als Kunde gutgeschrieben, in der Währung deines Shops. Auf Wix gibt es kein Kundenguthaben, deshalb stellt Rekomi einen Geschenkgutschein über den Betrag aus, den Wix dem Affiliate per E-Mail schickt; dafür muss auf der Website die App Wix Gift Card installiert sein.
• Den Affiliate zuordnen. Rekomi findet das Kundenkonto des Affiliates in deinem Shop über seine Rekomi-E-Mail-Adresse. Gibt es noch keines, wartet die Gutschrift unter Braucht Aufmerksamkeit, bis du den Kunden auswählst oder der Affiliate ein Konto mit dieser E-Mail-Adresse anlegt; es geht nichts verloren.
• Erstattungen. Eine erstattete Bestellung nimmt das Guthaben zurück: als Abbuchung vom Guthaben bei Shopify oder BigCommerce, als deaktivierter Geschenkgutschein bei Wix. Hat der Affiliate das Guthaben schon ausgegeben, wird es als verbraucht angezeigt, und es passiert nichts weiter.
• Berechtigungen. Shopify braucht die Berechtigung, Store Credit zu schreiben. Shops, die die Rekomi-App installiert haben, bevor es diese Berechtigung gab, behalten ihre alte Freigabe, bis der Händler die App erneut öffnet und das Update bestätigt; bis dahin wartet eine Gutschrift unter Braucht Aufmerksamkeit mit dem Hinweis, die Rekomi-App in Shopify erneut zu öffnen. BigCommerce braucht für die App die Berechtigung Customers modify; Wix braucht die App Gift Cards auf der Website.
• Keine Auszahlungen, kein Steuerpapierkram. Shop-Guthaben kommt nie in einen Auszahlungslauf, zählt nie zu den 3% auf Auszahlungen und erscheint nie auf einem 1099. Affiliates in einer Kampagne mit Shop-Guthaben brauchen weder eine Auszahlungsmethode noch ein Steuerformular.
• Freigabe und Obergrenzen. Es gelten derselbe Freigabeschalter und dieselbe Obergrenze pro Verkauf wie beim Gratismonat.

Du schaltest es in der Kampagne unter Verkäufe, Belohnung ein, im Web-Dashboard oder in der eingebetteten Rekomi-App in deinem Shop-Admin. Eine Kampagne kann jederzeit zurück auf Geld umgestellt werden (bereits gebuchte Gutschriften bleiben bestehen).

Abrechnungsplattformen

Jede Plattform bucht die Gutschrift mit den Mitteln, die sie bietet. Für den Werber ist es überall gleich: Seine nächste Rechnung ist kleiner oder kostenlos, und er bekommt dieselbe E-Mail.

Shops (Shopify, Wix, BigCommerce) und die Zahlungsanbieter ohne Gutschriftsfunktion (Polar, Creem, Gumroad) bleiben bei Geldprovisionen, und die Option Gratismonat erscheint in ihren Kampagnenformularen nicht.