Einnahmen und Performance

Deine Einnahmen liegen unter /a/performance, der Performance-Seite, die deine Conversion-Liste mit deinen Auswertungen verbindet: ein Verlaufsdiagramm, Übersichtskarten, die vollständige Liste jeder Provision, die dir über alle Kampagnen gutgeschrieben wurde, und Aufschlüsselungen pro Kampagne. Ältere /a/earnings-Links leiten automatisch dorthin weiter. Sie ist die maßgebliche Quelle für „Was habe ich verdient, und was passiert gerade damit?“.

Was du siehst

Die Conversion-Liste (ledger) hat diese Spalten:

• Datum: wann die Conversion erfasst wurde.
• Typ: um welche Art von Conversion es sich handelt. Neukunde für die erste Abozahlung eines Kunden, Wiederkehrend für Verlängerungen, Einmalig für Einzelkäufe und Klick, Lead oder Bonus für Vergütungen, die keine Verkäufe sind.
• Betrag: was der Kunde der Marke gezahlt hat (in der Währung der Marke).
• Provision: was du an dieser Conversion verdient hast.
• Status: der aktuelle Stand der Provision (siehe unten).

Klicke auf eine Spaltenüberschrift, um zu sortieren, auch auf Status, das die Zeilen nach Stand gruppiert.

Die Liste öffnet mit „Alle“. Die Filter Verkäufe, Leads und Klicks erscheinen darüber, sobald du davon etwas hast; den gewählten Filter merkt sich dein Browser, und die Einnahmentabelle jeder Kampagnenseite teilt dieselbe Auswahl.

Die Liste zeigt deine jüngsten Conversions, 50 pro Seite. Für deinen vollständigen Verlauf nutzt du „CSV exportieren“ (siehe unten).

Manche Marken schalten außerdem eine E-Mail bei verdienter Provision ein: Wenn eine Provision eingeht, bekommst du eine E-Mail dazu, begrenzt auf eine pro Tag, damit ein voller Tag dein Postfach nie flutet. Sie ist aus, solange die Marke sie nicht aktiviert. Keine E-Mail heißt also nicht, dass es keine Provision gab; diese Liste ist immer der aktuelle Stand.

Was die Status bedeuten

Eine Conversion durchläuft diese Status (die Erstattungsfälle gelten für Verkäufe, denn ein Lead oder Klick hat keine Rechnung, die erstattet werden könnte):

Ausstehend

Der Verkauf wurde gutgeschrieben. Er liegt in der Wartefrist für Erstattungen, damit die Marke die Provision stornieren kann, falls der Kunde seine erste Rechnung erstattet bekommt. Die Standardfrist beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem die Rechnung bezahlt wurde.

Du siehst den Verkauf, kannst die Provision aber noch nicht abheben.

Freigegeben

Die Marke hat den Verkauf von Hand geprüft und bestätigt. Du musst nicht „Freigegeben“ sehen, um bezahlt zu werden: Sobald die Wartefrist abgelaufen ist, wird ein ausstehender Verkauf automatisch auszahlbar und kommt in die nächste Auszahlung, die die Marke ausführt. Auf einer Kampagnenseite steht eine freigegebene Provision, die auf eine Auszahlung wartet, als „Fällig“.

Ausgezahlt

Die Auszahlung ist abgewickelt. Das Geld liegt auf deinem Stripe-Connect-Konto (oder bei PayPal oder auf deinem Bankkonto, je nach Auszahlungsmethode). Du kannst es ausgeben.

Du behältst 100% deiner Provision. Der Betrag, der ankommt, ist deine Provision abzüglich einer kleinen Standard-Auszahlungsgebühr (withdrawal fee), pauschal $2.25 plus 0.25%, nur einmal pro monatlicher Auszahlung berechnet. Sie deckt die Kosten dafür, dir das Geld zu überweisen, und Rekomi verdient daran nichts. Die vollständige Aufschlüsselung steht unter Auszahlungen.

Erstattet

Der Kunde hat seine Rechnung innerhalb der Wartefrist erstattet bekommen. Eine vollständige Erstattung storniert die gesamte Provision. Eine Teilerstattung storniert nur ihren Anteil, proportional zum erstatteten Teil des Verkaufs (eine Erstattung von 40% zieht 40% der Provision ab), und der Rest deiner Provision bleibt auszahlbar; der Verkauf wechselt erst auf „Erstattet“, wenn die Erstattungen die ganze Rechnung ausmachen. Wenn die Provision schon ausgezahlt war (selten bei der Standardfrist von 30 Tagen), wird der erstattete Anteil zurückgefordert: Deine Auszahlungsseite zeigt den Betrag, und er wird automatisch von deiner nächsten Auszahlung abgezogen, wie in den Affiliate-Bedingungen festgelegt. Die Marke kann die ausgezahlte Provision auch direkt bei Stripe zurückbuchen; dann wird nichts weiter abgezogen.

Das Erstattungsdatum ist im CSV-Export enthalten.

Erfasst

Ein Lead oder Klick, der für sich genommen nichts einbringt, entweder weil die Kampagne für diese Vergütungsart nicht zahlt oder weil er eine Registrierungs-Markierung ist, die für die Attribution aufbewahrt wird. Er zeigt den gedämpften Status „Erfasst“ und wechselt nie auf „Ausstehend“, „Fällig“ oder „Ausgezahlt“.

Abgewiesen

Selten. Von der Marke von Hand abgewiesen. Kommt normalerweise nur bei strittigen Verkäufen vor, bei denen die Marke Belege hat, dass der Affiliate den Kunden nicht wirklich gebracht hat (Proxy-Klicks, Betrug, Verstoß gegen die Bedingungen). Wenn du glaubst, dass ein Verkauf zu Unrecht abgewiesen wurde, frag die Marke oder kontaktiere den Support.

Gratismonate

Manche Marken belohnen Empfehlungen mit einem Gratismonat ihres Produkts statt mit Geld. Wenn du Kunde dieser Marke bist und ein von dir empfohlener Freund seine erste Rechnung bezahlt, gewährt dir die Abrechnungsplattform der Marke die Gutschrift, und sie wird von deiner nächsten Rechnung bei der Marke abgezogen (auf manchen Plattformen wird stattdessen die nächste Abbuchung übersprungen). Auf der Kampagnenseite siehst du „Verdiente Gratismonate“ und „Ausstehende Gutschriften“ statt Geld, und die Liste zeigt jede Empfehlung als Gratismonat mit ihrem Status: ausstehend, gutgeschrieben oder storniert, falls die Zahlung des Freundes erstattet wurde. Nichts rund um Auszahlungen gilt für diese Vergütungen, es gibt also keine Auszahlungsmethode einzurichten und kein Steuerformular dafür einzureichen. Wenn eine Gutschrift auf eine Kontozuordnung wartet, prüfe, ob die E-Mail-Adresse deines Kontos bei der Marke dieselbe ist, mit der du der Kampagne beigetreten bist.

Den Lebenszyklus lesen

Für die meisten Abo-Produkte mit Standardeinstellungen (30 Tage Wartefrist, wiederkehrende Provision pro Verkauf) sieht ein typischer Verkaufszyklus so aus:

1. Tag 0: Der Kunde registriert sich über deinen Link und bezahlt die erste Rechnung. Der Verkauf wird mit Status = Pending angelegt.
2. Tag 0 bis 30: Der Kunde kann eine Erstattung bekommen. Passiert das, wechselt der Verkauf auf Refunded.
3. Tag 30: Ohne Erstattung wird der Verkauf auszahlbar. Er bleibt „Ausstehend“, solange die Marke ihn nicht von Hand auf „Freigegeben“ setzt, und in beiden Fällen kann die Marke ihn in einen Auszahlungslauf aufnehmen.
4. Ab Tag 30 (wann immer die Marke Auszahlungen ausführt): Du wirst bezahlt.

Bei wiederkehrenden Abos wiederholt sich dieser Zyklus pro Rechnung. Der Kunde zahlt Monat 2, du bekommst einen weiteren Verkauf zum wiederkehrenden Satz. Der Kunde zahlt Monat 3, noch einen. Und so weiter.

Obergrenzen und Verzögerungen

Marken können zwei Einstellungen setzen, die beeinflussen, was du siehst:

• Eine zeitliche Begrenzung pro Kunde: Setzt die Marke zum Beispiel 12 Monate, verdienst du an jeder Zahlung in den ersten 12 Monaten dieses Kunden ab seiner ersten Zahlung (12 Zahlungen bei einem Monatsplan, eine bei einem Jahresplan) und danach nicht mehr. Die Begrenzung hängt am Kunden; ein Kündigen und erneutes Abonnieren setzt sie nicht zurück. Der Kunde zahlt der Marke weiter, du verdienst nicht mehr.
• Das Überspringen der ersten N Rechnungen: Steht der Wert zum Beispiel auf 1, verdienst du erst ab der zweiten Rechnung des Kunden. Marken nutzen das, wenn ihre Erstattungsquote bei der ersten Rechnung hoch ist.

Das sind Einstellungen auf Markenseite; wenn deine wiederkehrenden Provisionen früher aufhören oder später anfangen als erwartet, frag die Marke, ob eine Provisionsobergrenze oder eine Rechnungsverzögerung gilt.

Wenn eine Conversion fehlt

Wenn du einen Kunden gebracht hast und die Conversion nicht auftaucht:

1. Prüfe das Attributionsfenster (attribution window). Hat der Kunde innerhalb des Fensters der Marke gekauft? Der Standard sind 60 Tage, aber Marken können es kürzer oder länger einstellen.
2. Prüfe das Attributionsmodell. Wenn die Marke „Letzter Klick“ verwendet und ein anderer Affiliate den letzten Kontakt mit dem Kunden hatte, bekommt dieser die Gutschrift.
3. Prüfe die Server-zu-Server-Einrichtung (S2S). Wenn die Marke serverseitiges Tracking verwendet (ohne Edge-Redirect) und es nicht korrekt eingerichtet hat, gehen Conversions verloren.
4. Frag die Marke. Die Conversion-Liste unter ihrem /dashboard/conversions zeigt jede Conversion über alle Affiliates. Dort sieht sie, ob deine zugeordnet wurde oder nicht.

Wenn die Conversion nach alldem wirklich fehlt, schreib uns im Chat und nenne die E-Mail-Adresse des Kunden (oder einen Teil davon) und das ungefähre Datum. Wir können die Logs durchgehen.

Export

Klicke oben auf der Seite auf „CSV exportieren“, um deinen Einnahmenverlauf inklusive Erstattungsdaten herunterzuladen, für deine Unterlagen oder die Steuererklärung. Der Export folgt dem Filter, den du in der Liste gewählt hast; wähle also „Alle“ für den vollständigen Verlauf.