Condiciones del servicio

1. Quiénes somos

El servicio Rekomi (“Rekomi”, el “Servicio” (Service)) lo opera Uplup Inc. (“Uplup”, “nosotros”, “nuestro”), una sociedad con domicilio principal en:

Uplup Inc.
382 NE 191st St, PMB 836716
Miami, FL 33179-3899
Estados Unidos

Al crear una cuenta o usar el Servicio, acepta estas Condiciones del servicio (las “Condiciones” (Terms)). Si acepta estas Condiciones en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, declara que tiene autoridad para obligar a esa entidad, y “usted” se refiere a esa entidad.

Estas Condiciones están redactadas principalmente para las Marcas. Si usa Rekomi como afiliado o creador, también se le aplican las Condiciones para afiliados, que regulan cómo cobra; cuando las Condiciones para afiliados traten una cuestión específica de los afiliados, prevalecen en esa cuestión.

2. Definiciones

Rekomi es una plataforma de dos lados. Para que estas Condiciones sean claras:

• Marca (Brand): cliente que gestiona uno o más programas de afiliados en Rekomi.
• Afiliado (Affiliate; también “Creador”): persona o entidad que promociona los productos de una Marca a cambio de una comisión y cuya participación se gestiona a través de Rekomi.
• Cliente (Customer): cliente final de una Marca cuya compra puede atribuirse a un Afiliado.
• Contenido del Cliente (Customer Content): datos, recursos creativos, enlaces, textos y otros materiales que usted sube al Servicio o genera a través de él.
• Red (Network): la red seleccionada de creadores de Rekomi, allí donde esté disponible.

3. El Servicio

Rekomi es un software de gestión de afiliados para empresas SaaS, de ecommerce, de IA y de suscripción. El Servicio incluye seguimiento y atribución de afiliados, gestión de comisiones, pagos a afiliados desembolsados a través de Rekomi en nombre de la Marca (mediante Stripe Express, depósito bancario de Stripe Global Payouts o PayPal), acuerdos con creadores con financiación en depósito en garantía (donde esté disponible), un copiloto de IA, un servidor alojado de Model Context Protocol (MCP), una API REST pública, webhooks salientes, integraciones con terceros, comunicados a afiliados y (donde esté disponible) acceso a la Red. Podemos añadir, modificar o retirar funciones con el tiempo, como se describe en estas Condiciones.

4. Cuenta y requisitos

Debe tener al menos 18 años para usar Rekomi. Usted es responsable de proteger las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que se realice con ella. Se compromete a facilitar información veraz y a mantenerla actualizada. Avísenos sin demora en support@rekomi.com de cualquier uso no autorizado de su cuenta. No respondemos de las pérdidas derivadas de que no haya protegido sus credenciales.

5. Uso aceptable

Usted se compromete a no hacer lo siguiente, ni a permitir que ningún Afiliado o tercero lo haga:

• gestionar programas que incentiven actividades ilegales, defrauden a los usuarios o engañen a los Clientes;
• recopilar o tratar datos personales sin una base legal o sin el consentimiento necesario;
• enviar comunicaciones masivas no solicitadas (spam) o infringir la legislación aplicable contra el spam;
• generar clics, conversiones o cuentas falsos u otras formas de fraude en la atribución;
• aplicar ingeniería inversa, hacer scraping o intentar acceder sin autorización al Servicio o a los sistemas en los que se apoya;
• interferir con el Servicio, sobrecargarlo o interrumpirlo, incluido eludir los límites de uso o los controles de seguridad;
• usar el Servicio para transmitir malware o infringir la propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona;
• revender, sublicenciar o facilitar el Servicio a terceros salvo cuando esté expresamente permitido.

Podemos investigar las presuntas infracciones y suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimientos graves o reiterados.

6. Responsabilidades de las Marcas y los Afiliados

Rekomi proporciona las herramientas que conectan a las Marcas con los Afiliados; no es parte de la relación comercial entre ellos. Las Marcas son responsables del diseño de sus programas de afiliados, de sus condiciones de comisión, de la aprobación y el rechazo de Afiliados, de la exactitud de los importes de los pagos y de la licitud de las ofertas que promocionan. Los Afiliados son responsables de cómo promocionan los productos de una Marca y de cumplir las condiciones del programa de la Marca y la legislación aplicable. Cada Afiliado elige un slug de referido que lo identifica en sus enlaces de seguimiento en todas las Marcas que promociona; este slug es un identificador público y no puede suplantar a ninguna Marca, marca registrada, persona u otro usuario, ni ser ofensivo, engañoso o ilícito. Rekomi puede restablecer o recuperar un slug de referido que incumpla esta cláusula. Las disputas entre una Marca y un Afiliado son entre esas partes; Rekomi no es responsable de resolverlas y no garantiza ninguna comisión, conversión ni resultado de pago. Cuando una Marca importa datos históricos de afiliados, conversiones, comisiones o atribución de clientes desde una plataforma anterior, la Marca declara que tiene una base legal para transferir y tratar esos datos, que los datos son exactos y que las comisiones que marca para su pago a través de Rekomi se deben realmente y no se han liquidado ya en otro lugar; Rekomi importa los registros según las instrucciones recibidas y no es responsable de la exactitud ni de la licitud de los datos de origen.

7. Cumplimiento en marketing de afiliados y publicidad

El marketing de afiliados y de influencers está regulado. Las Marcas y los Afiliados son los únicos responsables de cumplir toda la legislación aplicable en materia de publicidad, avales y protección del consumidor, incluidas las Guías sobre el uso de avales y testimonios en publicidad de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (16 CFR Part 255) y las normas equivalentes de otras jurisdicciones. Esto incluye divulgar de forma clara y visible los vínculos materiales entre los Afiliados y las Marcas. Rekomi no supervisa ni garantiza el cumplimiento de ninguna Marca o Afiliado y no es responsable de sus prácticas publicitarias.

8. Comunicaciones y antispam

El Servicio permite a las Marcas enviar comunicados y otras comunicaciones a sus Afiliados. Usted es responsable de que cada comunicación que envíe a través de Rekomi cumpla la legislación aplicable, incluidas la CAN-SPAM Act de EE. UU., la CASL de Canadá y las normas del RGPD/ePrivacy cuando se apliquen. Debe tener una base legal para contactar a cada destinatario, respetar las solicitudes de baja y de exclusión, e incluir la identificación del remitente y la dirección física que exija la ley. No puede usar el Servicio para enviar correo masivo ilícito, engañoso o no solicitado.

9. Cuotas y facturación

Se le cobrará según el plan que elija. Los planes se facturan mensual o anualmente en dólares estadounidenses, según la configuración, y se renuevan automáticamente hasta que se cancelan. Las suscripciones nuevas iniciadas en rekomi.com empiezan con una prueba gratuita de 14 días; su método de pago se carga cuando termina la prueba, salvo que cancele antes. Las pruebas concedidas a través de las tiendas de apps de Shopify, Wix o BigCommerce siguen las condiciones de esa tienda. Además de su suscripción, Rekomi cobra una comisión de plataforma sobre los pagos a afiliados que facilita, actualmente el 3% de cada pago; al afiliado se le deduce en el pago una comisión estándar de retirada y procesamiento (en la vía Stripe Express, un importe fijo de $2.25 más el 0.25% por pago mensual consolidado; en la vía de depósito bancario de Stripe Global Payouts, el coste del procesador por la transferencia internacional, $1.50 más un porcentaje que depende del destino, indicado por país en la documentación de países de pago; en la vía PayPal, el 2% del importe enviado, con un máximo de $20). Cuando una Marca lanza una ronda de pagos, la Marca financia esa ronda, incluida la comisión de plataforma aplicable, a través de su método de pago autorizado, y se aplican además las comisiones del procesador de pagos subyacente. Rekomi puede cambiar estas tarifas con efecto prospectivo y con el aviso descrito en estas Condiciones. Las cuotas no incluyen impuestos y, cuando Rekomi esté obligado a recaudar impuesto sobre las ventas, IVA o GST, ese importe se añade a su cargo. Usted nos autoriza a nosotros y a nuestro procesador de pagos a cargar su método de pago de forma recurrente. Puede cancelar en cualquier momento desde el Portal de clientes de Stripe; la cancelación detiene las renovaciones futuras y surte efecto al final del periodo de facturación en curso. Si instaló Rekomi desde la Shopify App Store, su suscripción y la comisión de plataforma se facturan a través de la Billing API de Shopify en su factura de Shopify en lugar de Stripe, con sujeción también a las condiciones de Shopify; en ese caso cancela desinstalando la app de Rekomi desde su panel de Shopify, lo que detiene los cargos futuros, y gestiona esa suscripción en Shopify y no en el Portal de clientes de Stripe. Del mismo modo, si instaló Rekomi desde el Wix App Market, su suscripción se factura a través de Wix en su factura de Wix en lugar de Stripe, con sujeción también a las condiciones de Wix; en ese caso cancela desinstalando la app de Rekomi desde su panel de Wix, lo que detiene los cargos futuros, y gestiona esa suscripción en Wix y no en el Portal de clientes de Stripe. Salvo lo previsto en nuestra Política de reembolsos, las cuotas no son reembolsables.

10. Pagos a afiliados

Rekomi facilita los pagos a afiliados a través de tres vías: Stripe Express (Stripe Connect, con el alta de los afiliados a través de Stripe Express), depósito bancario de Stripe Global Payouts para los países que Stripe Express no cubre, y PayPal cuando ninguna de las vías de Stripe está disponible. Rekomi desembolsa cada pago en nombre de la Marca: la Marca financia cada ronda de pagos, Rekomi deduce su comisión de plataforma (actualmente el 3% del pago) y la comisión estándar de retirada y procesamiento del afiliado según su vía (descrita en la Sección 9, que cubre el coste de hacerle llegar el dinero al afiliado y sobre la que Rekomi no aplica ningún margen, como se establece en las Condiciones para afiliados), y el importe neto se paga al Afiliado; Rekomi se encarga también del desembolso global de los pagos y de la recogida de los formularios fiscales correspondientes. Rekomi es el pagador de referencia (payer of record) a efectos fiscales, como se describe en la Sección 12. Rekomi no es un banco ni un transmisor de dinero, no custodia fondos en su nombre más allá del breve periodo necesario para liquidar una ronda de pagos (salvo el depósito en garantía de los acuerdos descrito en la Sección 11) y no garantiza el plazo ni el éxito de ninguna transferencia, que dependen de Stripe o PayPal y de la entidad receptora. Usted es responsable de la exactitud de los importes de los pagos, de los datos de los destinatarios y de las obligaciones de comisión subyacentes. Los pagos a afiliados se rigen por el acuerdo entre la Marca y el Afiliado, no por Rekomi.

Verificación de la cuenta, retenciones y revisión. Como Rekomi desembolsa dinero real en su nombre, las cuentas nuevas empiezan sin verificar. Mientras no esté verificada, las rondas de pagos se financian desde un saldo al que usted envía dinero por transferencia bancaria (no se ofrecen adeudos bancarios), las transferencias a los afiliados se liberan un número fijo de días después de que llegue su financiación (7 días en el momento de redactar estas Condiciones) y las rondas financiadas tienen un límite móvil ($2,500 por cada 30 días en el momento de redactar estas Condiciones). Esté o no verificada su cuenta, su primera ronda de pagos o acuerdo financiado se financia desde un saldo al que usted envía dinero por transferencia bancaria, y Rekomi revisa la cuenta una vez antes de liberar esa primera ronda; Rekomi puede levantar estas dos reglas a su discreción para las cuentas que conoce bien. Puede solicitar la verificación en cualquier momento; verificamos las cuentas a nuestra discreción razonable tras revisar su sitio web, su plataforma de ventas conectada u otras pruebas de ingresos, y la identidad de la persona que opera la cuenta, y podemos denegar o retirar la verificación. Las rondas de pagos requieren además una suscripción de pago activa; no están disponibles durante una prueba gratuita. Podemos retener una ronda de pagos para revisarla antes de cargar la financiación, en cuyo caso no se cobra nada y no se paga a ningún afiliado hasta que la aprobemos, y podemos rechazar una ronda y devolver las comisiones asociadas a su estado pendiente cuando creamos razonablemente que es fraudulenta, que supone autonegociación, que se financia desde una cuenta que usted no está autorizado a usar o que incumple de cualquier otro modo estas Condiciones. Le avisaremos cuando una ronda quede retenida y, si la rechazamos, del motivo. Estos controles existen para mantener segura la vía de pago para todas las Marcas y Afiliados; nunca reducen ni eximen nuestras obligaciones de comisión con usted.

11. Acuerdos con creadores y depósito en garantía

Cuando esté disponible, una Marca puede ofrecer a un creador de Rekomi un acuerdo de importe fijo (por ejemplo, un vídeo patrocinado o una mención en una newsletter), opcionalmente con una comisión continua asociada, y un creador puede publicar un enlace de acuerdo de un solo uso con sus propias condiciones; una Marca que canjea el enlace de acuerdo de un creador forma un acuerdo con las condiciones indicadas en ese enlace. Las ofertas de acuerdo caducan si no se aceptan en 14 días, y solo pueden formarse acuerdos con creadores que Rekomi ha revisado y aprobado para el programa de creadores. Cuando la Marca financia un acuerdo, Rekomi carga en el método de pago autorizado de la Marca el importe del acuerdo más la comisión de servicio de Rekomi por el acuerdo, detallada antes del cargo: la tarifa de comisión por pagos del plan de la Marca (actualmente el 3%) con un mínimo de $5 y un máximo de $150 por acuerdo, salvo que el primer acuerdo financiado de la Marca con un creador que descubrió a través del directorio de creadores de Rekomi lleva una tarifa de emparejamiento única del 10% del importe del acuerdo, con un máximo de $500, en lugar de la tarifa del plan; cada acuerdo posterior entre esa Marca y ese creador lleva la tarifa del plan con su límite. Los importes de los acuerdos pueden expresarse en cualquier moneda admitida; los cargos del depósito en garantía se liquidan en dólares estadounidenses, convertidos a un tipo de cambio de mercado en el momento de la financiación, con el tipo aplicado indicado en la factura del acuerdo, y Rekomi no añade ningún margen de cambio más allá de su comisión de plataforma indicada. El importe del acuerdo se retiene entonces con el único fin de pagar a ese creador. Los fondos se custodian con nuestro procesador de pagos; Rekomi no es un banco y retiene los fondos de los acuerdos únicamente para liquidarlos. La Marca libera el pago tras confirmar que el contenido o el entregable se ha proporcionado; liberar un acuerdo es la confirmación de entrega de la Marca y su instrucción de pagar y, una vez liberado, el pago al creador es definitivo, con sujeción al periodo de retención descrito en esta Sección. Antes del primer acuerdo financiado de una Marca, y en cualquier momento posterior en que tenga motivos para ello, Rekomi puede revisar la cuenta de la Marca y negarse a financiar un acuerdo, en cuyo caso no se cobra nada. Cuando la Marca no ha completado la verificación de la cuenta, o la cuenta de pago del creador tiene menos de siete días de antigüedad, un pago liberado se retiene durante un periodo de retención (actualmente siete días) antes de pagarse; durante ese periodo Rekomi puede cancelar la liberación y reembolsar el depósito a la Marca si tiene motivos para creer que la financiación no está autorizada, es fraudulenta o puede revertirse, y el Servicio muestra a ambas partes la fecha de pago. Rekomi puede exigir a una Marca que complete la verificación de la cuenta antes de financiar cualquier acuerdo, y paga las liberaciones de acuerdos únicamente a creadores cuya identidad de pago ha sido verificada por el procesador de pagos de Rekomi. Una Marca que no ha completado la verificación financia el depósito en garantía desde su saldo de transferencia bancaria. Si la Marca no actúa dentro del plazo de revisión del acuerdo después de que el creador marque el trabajo como entregado (o después de que la Marca lo apruebe), el pago se libera automáticamente; el plazo de revisión es de 7 días salvo que las condiciones del acuerdo fijen otro periodo de entre 3 y 14 días, y una Marca que solicita cambios pausa ese periodo hasta que el creador vuelva a enviar el trabajo. Un acuerdo puede dividirse en hitos pactados de antemano, cada uno financiado, entregado y liberado por separado con estas mismas condiciones, y el límite de la comisión de servicio se aplica una vez por acuerdo para el conjunto de los hitos. El creador recibe el importe del acuerdo menos únicamente la comisión estándar de retirada y procesamiento descrita en las Condiciones para afiliados; Rekomi no cobra ninguna otra comisión al creador. Una Marca puede cancelar un acuerdo sin coste antes de financiarlo (en un acuerdo por hitos, la cancelación cierra solo los hitos aún no financiados); después de la financiación, cualquiera de las partes puede abrir una disputa sobre un hito a través del Servicio, lo que pausa la liberación de ese hito; la otra parte puede aceptar el resultado propuesto dentro del plazo de respuesta indicado y, en caso contrario, Rekomi revisará lo presentado por ambas partes y aplicará una resolución (liberación al creador, liberación parcial con el resto reembolsado a la Marca, o reembolso a la Marca), que ambas partes aceptan como definitiva a efectos del Servicio; los reembolsos se devuelven al método de pago original y la comisión de servicio de Rekomi por el acuerdo no se reembolsa. Las demás cancelaciones y reembolsos posteriores a la financiación los gestiona el soporte de Rekomi y se devuelven al método de pago original, con sujeción a los plazos de liquidación del procesador. El acuerdo en sí, incluido el contenido, su calidad y cualquier derecho de uso sobre él, es un acuerdo entre la Marca y el creador: Rekomi no es parte de él, no revisa ni aprueba el contenido y no garantiza ningún resultado. El pago de un acuerdo formado a través del Servicio debe hacerse a través del Servicio, para que los registros, las protecciones de pago y la información fiscal sigan siendo correctos para ambas partes.

12. Tratamiento fiscal

Como se describe en la Sección 10, Rekomi desembolsa los pagos a afiliados en su nombre y es el pagador de referencia de esos pagos a efectos fiscales en EE. UU. Los formularios fiscales de los afiliados se recogen a través de nuestros proveedores de pagos durante el alta para los pagos (un formulario W-9 para personas estadounidenses; un formulario W-8BEN o W-8BEN-E para personas no estadounidenses; en las vías PayPal y de depósito bancario, el afiliado sube el formulario a Rekomi, que lo guarda de forma privada), y las declaraciones informativas 1099-NEC de EE. UU. de los afiliados que cobran a través de Rekomi se preparan y presentan a través de nuestro proveedor de pagos a final de año a nombre de Rekomi. Usted no recoge ni presenta formularios fiscales de afiliados; Rekomi le proporciona a final de año una exportación de candidatos a 1099-NEC para sus propios registros. Usted sigue siendo responsable de sus propias obligaciones fiscales derivadas de su negocio, incluidos los impuestos sobre la renta, sobre las ventas, el IVA o el GST, y de la exactitud de los datos de comisión en los que se basa cada ronda de pagos. Rekomi no ofrece asesoramiento fiscal, contable ni legal.

13. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su software, su diseño, su documentación y el nombre y los logotipos de Rekomi, es propiedad de Rekomi y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Con sujeción a estas Condiciones, le concedemos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable a acceder al Servicio y usarlo para sus fines empresariales internos durante su suscripción. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente. No puede usar nuestras marcas sin nuestro permiso previo por escrito, salvo para identificar de forma objetiva a Rekomi como un servicio que usa.

14. Contenido del Cliente

Entre usted y Rekomi, usted es el propietario de su Contenido del Cliente, incluidos los datos de sus Clientes y los de sus afiliados. Usted concede a Rekomi una licencia mundial y no exclusiva para alojar, almacenar, tratar, transmitir, mostrar y adaptar el Contenido del Cliente con el único fin de prestar y mejorar el Servicio, de habilitar las funciones que usa y según sus demás instrucciones. Declara que tiene los derechos y permisos necesarios para aportar el Contenido del Cliente y que este no infringe derechos de terceros ni ninguna ley. Tratamos los datos personales incluidos en el Contenido del Cliente como encargado del tratamiento conforme a nuestra Adenda de tratamiento de datos.

15. Servicios de terceros

El Servicio se integra con servicios de terceros, entre ellos Stripe (pagos y pagos a afiliados), Clerk (autenticación), Cloudflare, Resend (correo electrónico), nuestro proveedor de base de datos gestionada, Anthropic (funciones de IA, usadas únicamente cuando usted invoca una función de IA) y las plataformas de email, CRM y automatización que decida conectar. Su uso de un servicio de terceros se rige por las condiciones propias de ese proveedor, y Rekomi no es responsable de los servicios de terceros ni de los datos que nos indique enviarles. La lista actualizada de nuestros subencargados está publicada en nuestro Centro de confianza.

16. Funciones de IA

Rekomi ofrece funciones asistidas por IA, incluidos el copiloto de IA y el servidor MCP alojado, construidas sobre proveedores de IA externos. Los resultados de la IA pueden ser inexactos o incompletos; usted es responsable de revisarlos antes de confiar en ellos o actuar en consecuencia. No usamos sus datos para entrenar modelos de IA sin su consentimiento explícito. No puede usar las funciones de IA para generar contenido ilícito, infractor o engañoso, ni en contra de las políticas de uso aceptable del proveedor de IA subyacente.

17. Propiedad de los datos y privacidad

Usted es el propietario de los datos de sus Clientes y de los de sus afiliados. Rekomi trata esos datos en su nombre como encargado del tratamiento conforme a la Adenda de tratamiento de datos publicada en /legal/dpa, y el tratamiento que hacemos de los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad. No vendemos sus datos. Cuando el DPA entre en conflicto con estas Condiciones en cuestiones de tratamiento de datos personales, prevalece el DPA.

18. Confidencialidad

Cada parte puede recibir información no pública de la otra que esté marcada como confidencial o que razonablemente se entienda como tal. La parte receptora usará esa información únicamente para cumplir estas Condiciones y la protegerá al menos con un cuidado razonable. Esto no se aplica a la información que sea o pase a ser pública sin culpa de la parte receptora, que ya fuera conocida, que se desarrolle de forma independiente o que deba revelarse por exigencia legal (con aviso previo cuando esté permitido).

19. Disponibilidad del Servicio y soporte

Nuestro objetivo es una disponibilidad mensual del 99.9% y ofrecemos soporte por correo electrónico en support@rekomi.com, con canales prioritarios y dedicados en los planes superiores. Podemos realizar tareas de mantenimiento y modificar o retirar funciones; haremos esfuerzos razonables por avisar de los cambios sustanciales que afecten negativamente a la funcionalidad principal. La cifra del 99.9% es un objetivo, no una garantía; cualquier compromiso de nivel de servicio o crédito de servicio vinculante se aplica únicamente cuando se haya acordado por separado en un acuerdo escrito.

20. Funciones beta y nuevas

Podemos ofrecer funciones identificadas como beta, vista previa, acceso anticipado o similares (“Funciones Beta” (Beta Features)), incluida la Red mientras se sigue desplegando. Las Funciones Beta se ofrecen “tal cual”, pueden cambiar o retirarse en cualquier momento, quedan excluidas de cualquier compromiso de disponibilidad y pueden estar sujetas a condiciones adicionales. El uso de las Funciones Beta queda a su discreción.

21. Garantías y exclusiones

El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, Rekomi excluye todas las garantías, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o sea seguro, que la atribución sea completa ni que se alcance ningún resultado comercial, conversión o pago. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías; en esas jurisdicciones, las exclusiones se aplican en la máxima medida permitida.

22. Indemnización

Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemnes a Rekomi y a sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, pérdida o responsabilidad de terceros (incluidos los honorarios legales razonables) derivada de su Contenido del Cliente, de sus programas de afiliados, de sus prácticas promocionales o publicitarias o de las de sus Afiliados, de su incumplimiento de estas Condiciones o de su infracción de cualquier ley o derecho de terceros. Nosotros le defenderemos, indemnizaremos y mantendremos indemne frente a cualquier reclamación de terceros que alegue que el Servicio, tal como lo prestamos y usado conforme a estas Condiciones, infringe los derechos de propiedad intelectual de ese tercero. Las obligaciones de la parte que indemniza están condicionadas a un aviso sin demora, a una cooperación razonable y al control de la defensa.

23. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes responde de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni del lucro cesante, la pérdida de ingresos, datos o fondo de comercio, aunque se haya advertido de su posibilidad. La responsabilidad total acumulada de Rekomi por todas las reclamaciones derivadas del Servicio o de estas Condiciones, o relacionadas con ellos, se limita al importe que usted pagó a Rekomi en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación. Estas limitaciones no se aplican a la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable.

24. Vigencia, suspensión y cancelación

Estas Condiciones se aplican mientras use el Servicio. Puede dejar de usar el Servicio y cancelar su suscripción en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar su acceso si incumple de forma sustancial estas Condiciones, no paga, nos genera riesgo o exposición legal, o usa el Servicio de una forma que pueda perjudicar a otros usuarios o a terceros; cuando sea posible y lícito, le avisaremos y le daremos la oportunidad de subsanarlo. Al cancelar, termina su derecho a usar el Servicio. Mantenemos su Contenido del Cliente disponible para su exportación después de la cancelación y lo eliminamos cuando nos lo pide o elimina su cuenta, conforme a nuestro DPA y a nuestra Política de privacidad. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir a la cancelación (incluidas las cuotas devengadas, la propiedad intelectual, la confidencialidad, las exclusiones de garantías, la indemnización, la limitación de responsabilidad y la resolución de disputas) subsisten.

Cuando creamos razonablemente que una cuenta se creó o se está usando para mover fondos de forma fraudulenta, incluido pagar comisiones a afiliados controlados por el titular de la cuenta, financiar pagos desde una cuenta bancaria que el titular no está autorizado a usar o inventar ventas, podemos suspender de inmediato la cuenta y a todos sus usuarios, cancelar o reembolsar los cargos de financiación abiertos, anular las rondas de pagos no enviadas, restringir las cuentas de pago asociadas con nuestros proveedores de pagos y conservar la cuenta, sus registros y los identificadores asociados (direcciones de correo electrónico, direcciones IP, identificadores de dispositivo y huellas de instrumentos de pago) en una lista de bloqueo para impedir un nuevo registro. Podemos compartir la información pertinente con nuestros proveedores de pagos y, cuando sea obligatorio, con las fuerzas del orden.

25. Controles de exportación y sanciones

Usted declara que no se encuentra en un país o región sujeto a sanciones integrales de EE. UU., que no está constituido conforme a sus leyes ni reside habitualmente en él, y que no figura en ninguna lista de partes restringidas del gobierno de EE. UU. Se compromete a no usar el Servicio en contra de las leyes de control de exportaciones o de sanciones económicas de EE. UU., incluido dirigir pagos a personas o jurisdicciones sancionadas.

26. Resolución de disputas y arbitraje

Le pedimos que contacte primero con nosotros en support@rekomi.com para que intentemos resolver cualquier disputa de manera informal. Si no lo conseguimos, usted y Rekomi acuerdan que cualquier disputa derivada de estas Condiciones o del Servicio, o relacionada con ellos, se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado en el condado de Miami-Dade, Florida, conforme a las normas de un organismo de arbitraje reconocido, y no ante los tribunales, salvo que cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía o solicitar medidas cautelares para proteger la propiedad intelectual o la información confidencial. En la medida permitida por la ley, las disputas se resolverán únicamente de forma individual, y se renuncia a las acciones colectivas, de grupo o representativas. Si esta renuncia a las acciones colectivas se declara inaplicable, el acuerdo de arbitraje queda sin efecto para esa disputa. Puede excluirse de este acuerdo de arbitraje escribiendo a support@rekomi.com en los 30 días siguientes a aceptar por primera vez estas Condiciones.

27. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta sus principios sobre conflictos de leyes. Con sujeción a la Sección 26, los tribunales estatales y federales con jurisdicción sobre el condado de Miami-Dade, Florida, tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa no sujeta a arbitraje, y las partes aceptan la jurisdicción personal y el fuero de esos tribunales.

28. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Anunciamos los cambios sustanciales a los clientes existentes por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. La fecha de “Actualizado” que aparece arriba refleja la versión vigente. Seguir usando el Servicio después de que un cambio entre en vigor supone aceptar las Condiciones actualizadas.

29. Disposiciones generales

Estas Condiciones, junto con los documentos a los que remiten (incluidas las Condiciones para afiliados, la Política de privacidad, el DPA, la Política de uso aceptable, la Política de reembolsos y la Política de cookies), constituyen el acuerdo completo entre usted y Rekomi respecto del Servicio y sustituyen a los acuerdos anteriores sobre esa materia. Si alguna cláusula se declara inaplicable, el resto de las cláusulas sigue en vigor. Que no hagamos valer una cláusula no supone renunciar a ella. No puede ceder estas Condiciones sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlas en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos. Ninguna de las partes responde de los retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable. Las notificaciones dirigidas a usted pueden enviarse al correo electrónico de su cuenta; las notificaciones dirigidas a nosotros deben enviarse a la dirección de la Sección 1 o a support@rekomi.com.

30. Contacto

Preguntas sobre estas Condiciones:
Uplup Inc., 382 NE 191st St, PMB 836716, Miami, FL 33179-3899, Estados Unidos
support@rekomi.com