Disparadores de afiliados conductuales en tu espacio de trabajo actual de Customer.io.
Customer.io es el motor que tu equipo de producto ya usa para lanzar mensajes según el comportamiento del usuario. Rekomi inserta `affiliate_approved` en ese mismo flujo de eventos, así que el onboarding, la retención y el programa de afiliados viven en un solo grafo de datos.
De pegar la clave de API al primer afiliado pagado en 10 minutos.
Pega tu clave de API de Customer.io en Rekomi. Rekomi hace una llamada de prueba para verificar la clave y después carga en directo tus listas o audiencias desde Customer.io para que elijas el destino correcto.
Los afiliados solicitan entrar desde tu página pública o con tu invitación masiva. Apruébalos a mano, activa la aprobación automática en una campaña o importa tu lista de afiliados actual desde Rewardful y otras seis plataformas en Configuración > Migrar.
Los afiliados aprobados llegan a tu lista de Customer.io como suscriptores etiquetados en cuestión de segundos. Rekomi se encarga de la idempotencia, los reintentos y los ajustes por campaña; tú te encargas de la secuencia de nurturing.
Los campos exactos de Customer.io que Rekomi escribe.
Sin campos sorpresa y sin sobrescribir los datos de contacto que ya tienes. Los valores vacíos se omiten, así que tus datos de nurturing se conservan.
- Clientes y leads referidos (opcional): cada venta o lead atribuido se crea o actualiza usando el email como clave, con el afiliado que lo refirió, la campaña y el último evento en campos personalizados, y con la etiqueta
Rekomi customeroRekomi lead PUT /api/v1/customers/{url-encoded-email}en track.customer.io (EE. UU.) o track-eu.customer.io (UE)email,first_name,last_nameycreated_at(marca de tiempo Unix)rekomi_tags, nombres de etiqueta separados por comas, con prefijo para evitar choques con los nombres reservados de Customer.io- Upsert idempotente: resincronizar al mismo cliente lo actualiza en su sitio
- Detección automática de región: prueba primero EE. UU. y pasa a la UE si falla
Lo que los clientes de Customer.io hacen de verdad con Rekomi.
Onboarding de afiliados basado en eventos
Envía el webhook `affiliate_approved` de Rekomi a Customer.io como evento personalizado. Crea un Workflow en Customer.io sobre ese evento: envía el email 1 al momento, espera al evento de 'primer clic' y ramifica según si hubo conversiones en los primeros 7 días. Enrutado por comportamiento en lugar de goteo por tiempo.
Cualificación de afiliados al estilo PLG
Envía la oferta de 'hazte afiliado' solo a los clientes cuyo uso del producto supere un umbral (por ejemplo, 30 días activos y 3 o más funciones usadas). El editor de segmentos de Customer.io y la API de invitación masiva de Rekomi se encargan de la cualificación.
Cohorte de afiliados en varias regiones
Las regiones de EE. UU. y la UE de Customer.io atienden residencias de datos distintas. Si tus afiliados están en las dos, Rekomi sincroniza con la región donde vive tu espacio de trabajo (detectada automáticamente). El RGPD europeo y la privacidad estadounidense quedan en orden.
Rekomi resuelve los casos límite de Customer.io para que no tengas que hacerlo tú.
Cada API de CRM tiene sus particularidades. El código de integración de Rekomi se construyó y se auditó con la documentación actual de Customer.io; estas son las que te encontrarías tú si no.
Customer.io tiene centros de datos en EE. UU. (track.customer.io) y la UE (track-eu.customer.io). Rekomi prueba primero EE. UU.; si el espacio de trabajo está en la UE, la llamada de prueba pasa a la UE automáticamente. No hay que configurar ninguna región en Rekomi.
El endpoint PUT de Customer.io lleva el email en la ruta de la URL. Rekomi codifica el email para la URL (`+`, `@` y `.` necesitan el tratamiento correcto) para evitar 404 con emails que tienen caracteres especiales.
Customer.io reserva `id`, `email`, `created_at` y algunos más. Rekomi pone prefijo a los atributos personalizados (`rekomi_tags`, `rekomi_status`) para no chocar con el esquema que ya tiene tu equipo de producto.
Pensado para equipos SaaS PLG que usan Customer.io junto con el seguimiento de eventos de producto. Configuración típica: Segment o Rudderstack envían los eventos de producto a Customer.io, y Customer.io lanza mensajes según el comportamiento. Rekomi añade los eventos de afiliados a ese mismo pipeline como una señal conductual más.
Preguntas frecuentes sobre Customer.io.
¿Tiene Customer.io programa de afiliados?
Customer.io tiene un Agency Partner Program para integradores y consultores, distinto de los programas de afiliados para clientes. Rekomi es la capa para lo segundo, con Customer.io como motor de mensajería conductual.
¿Los eventos de afiliados pueden disparar flujos de Customer.io?
Sí. Los webhooks salientes de Rekomi pueden publicar directamente en la Track API de Customer.io como eventos personalizados. Tus flujos de Customer.io se disparan entonces con `affiliate_approved`, `commission_earned` y `payout_sent`, con la misma herramienta con la que creas los flujos de onboarding del producto.
¿Cuál es el plan mínimo de Customer.io?
El plan Essentials de Customer.io ($150 al mes por 5,000 perfiles) es el mínimo con acceso a la API. Premium (desde $1,250 al mes) añade funciones avanzadas. Rekomi encaja con cualquiera de los dos.
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