Lleva un programa de afiliados unos meses y descubrirás que, además, tienes entre manos una pequeña operación de email. Los afiliados solicitan entrar, se aprueban, se quedan callados, hacen su primera venta, rompen una norma, cobran; cada uno de esos momentos merece un mensaje, y la mayoría de los programas no envía casi ninguno. Ese es el hueco que cierra esta guía: un conjunto completo de plantillas de email para marketing de afiliados desde el lado de la marca, los 10 emails que el responsable de un programa envía a lo largo de todo el ciclo de vida del afiliado. El email marketing de afiliados, visto desde la silla de quien gestiona el programa, consiste simplemente en usar el email para reclutar afiliados, darles la bienvenida, mantenerlos activos y tenerlos al tanto del dinero.
Primero, una nota sobre el alcance. Si has llegado aquí como afiliado buscando promocionar ofertas a tu propia lista de suscriptores, esta no es esa guía; hay muchas páginas sobre email marketing para afiliados que cubren bien ese lado. Esta página es para quien es dueño del programa y escribe a los afiliados, que casualmente es la silla en la que llevo años sentado.
Todas las plantillas de abajo son de verdad para copiar y pegar: un asunto, un cuerpo completo con [campos dinámicos] y dos líneas sobre cuándo enviarla y por qué. Cada entrada es plantilla y ejemplo a la vez; rellena los corchetes y está lista para salir.
En resumen: las 10 plantillas de email para programas de afiliados que todo operador necesita, en orden del ciclo de vida: contacto de reclutamiento, solicitud aprobada (con variante de rechazo), bienvenida y primeros pasos, felicitación por la primera conversión, un empujón de activación para afiliados sin ventas, una newsletter mensual para afiliados, un anuncio de cambio de comisión, un aviso por incumplimiento de las normas, un email de reactivación para afiliados inactivos y una confirmación de pago. Cada una se dispara con un evento concreto, desde "solicitud recibida" hasta "pago enviado", y todas las plantillas de esta guía vienen con asunto, cuerpo completo y campos dinámicos para que puedas enviarlas hoy mismo.
Por qué estas 10 plantillas de email para marketing de afiliados (y cuándo se dispara cada una)
Porque cada una corresponde a un momento del ciclo de vida del afiliado en el que un solo email cambia el comportamiento de forma medible. Casi todas las colecciones de plantillas de email para programas de afiliados que encontrarás se quedan en el email de bienvenida; toda la segunda mitad del ciclo, donde el dinero se mueve de verdad, queda sin cubrir, y esa mitad es donde viven los envíos interesantes. Aquí tienes el mapa completo, con el evento que debería disparar cada mensaje:
| # | Plantilla | Etapa del ciclo | Disparador | Momento |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Contacto de reclutamiento | Reclutar | Encuentras un candidato que encaja | En cualquier momento; un seguimiento a los 4 o 5 días |
| 2 | Aprobada / rechazada | Solicitud | Decides sobre una solicitud | En las 48 horas siguientes a la solicitud |
| 3 | Bienvenida + primeros pasos | Incorporación | Aprobación confirmada | Dentro del día siguiente a la aprobación |
| 4 | Felicitación por la primera conversión | Activación | Primera conversión registrada | En las 24 horas siguientes a la venta |
| 5 | Empujón de activación | Activación | Entre 14 y 30 días desde el alta, cero conversiones | Una vez, y luego déjalos tranquilos |
| 6 | Newsletter mensual | Fidelización | Calendario | El mismo día cada mes |
| 7 | Cambio de comisión | Gestión | Cambias una tasa | 30 días o más antes de que entre en vigor |
| 8 | Aviso por incumplimiento | Gestión | Incumplimiento detectado | El día que lo descubres |
| 9 | Reactivación | Retención | Convertía antes, de 60 a 90 días en silencio | Una vez, y luego como mucho trimestral |
| 10 | Pago procesado | Pago | Pago iniciado | El día que sale el dinero |
Si tu objetivo es automatizar las campañas de email para afiliados, esta tabla es la especificación: la columna del disparador es el evento que escucha tu herramienta de email, y la plantilla es el mensaje que envía. Volveré al final sobre cuáles de estas merecen automatizarse del todo.
1. Plantilla de email para reclutar afiliados
Cuándo enviarla: en cuanto encuentres a un creador, un medio o una newsletter cuya audiencia coincida con tu cliente. Envía un seguimiento 4 o 5 días después si no hay respuesta, y luego para; dos intentos sin respuesta es el máximo educado.
El campo dinámico con más impacto en cualquier plantilla de email de contacto con afiliados no es [First Name]; es la referencia a su trabajo concreto, y me encanta todo lo que consigue ese único campo. Nombra el artículo o el video exacto y un detalle que alguien que lo leyera por encima pasaría por alto. Esa sola frase es la diferencia entre "envío masivo de un reclutador" y "alguien leyó de verdad lo que hago".
La plantilla de contacto en frío
Subject: Partner idea for [Their Site]: [Commission Rate] recurring on [Brand]
Hi [First Name],
I read your guide to [Topic] this week; the section on [Specific
Detail] covers ground most posts on the subject skip entirely.
I run the affiliate program at [Brand]. We make [one-line product
description], and your readers are exactly who it was built for.
The offer:
- [Commission Rate] commission on every sale you refer
([recurring for X months / lifetime of the customer / one-time])
- A [Cookie Window]-day cookie
- [Payout terms, e.g., monthly payouts, $[X] minimum]
If it sounds worth a look, the signup page is here: [Signup URL].
And if you have questions, just reply; a human reads this inbox.
[Your Name]
[Title], [Brand]El seguimiento (envía uno y para)
Si la primera nota no recibe respuesta, espera 4 o 5 días y envía esto. Repite la oferta en una línea y les da una salida fácil; lo ingenioso es que esa salida fácil es justo lo que hace que el email tenga respuesta.
Subject: Re: Partner idea for [Their Site]
Hi [First Name],
Floating this back up in case last week was busy. Short version:
[Brand] pays [Commission Rate] on every sale you refer, with a
[Cookie Window]-day cookie, and I think your [Topic] readers are a
strong fit.
The signup page is here if you want a closer look: [Signup URL]
And if it is a no, a one-word reply saves us both a second email.
Either way, thanks for reading two of these.
[Your Name], [Brand]La variante cálida para clientes actuales
Tus clientes más contentos se convierten en afiliados a un ritmo que los contactos en frío nunca alcanzarán, por una razón sencilla: la recomendación ya existe, así que solo le estás añadiendo seguimiento.
Subject: You already recommend [Brand]; let us pay you for it
Hi [First Name],
You have been a [Brand] customer since [Month, Year], and [specific
signal, e.g., you mentioned us in your newsletter this spring].
Thank you; word of mouth like yours is why we get to keep building.
We now run an affiliate program, and I would love to have you in it.
You earn [Commission Rate] on every customer you send, tracked with
your own link and dashboard, paid [schedule].
Signup takes about 2 minutes: [Signup URL]
[Your Name], [Brand]Si todavía estás construyendo el programa para el que reclutan estos emails, mi guía para planificar un programa de afiliados SaaS cubre las decisiones de comisión y cookie que dan por hechas los campos dinámicos de arriba.
2. Plantillas de email de solicitud aprobada (y rechazada)
Cuándo enviarla: en las 48 horas siguientes a la solicitud, decidas lo que decidas. Una aprobación rápida arranca la relación con buen pie; una aprobación lenta pierde afiliados frente a cualquier otro programa al que hayan solicitado entrar esa semana.
¿Deberías escribir a los solicitantes rechazados? Sí, siempre. Te cuesta 30 segundos, el sector de la afiliación es más pequeño de lo que parece y el sitio flojo de hoy a veces es la newsletter líder de su categoría el año que viene. Nadie que esté al otro lado olvida qué programas no le contestaron nunca y cuáles respondieron con amabilidad.
El email de aprobación
Subject: You're in: your [Brand] affiliate application is approved
Hi [First Name],
Welcome aboard. Your application to the [Brand] affiliate program
is approved and your account is live.
Your affiliate link: [Affiliate Link]
Your dashboard: [Dashboard URL]
Your terms: [Commission Rate], [Cookie Window]-day cookie
Tomorrow you will get a longer getting-started email from me. For
now: log in, confirm your payout details, and grab your link.
Questions? Just reply.
[Your Name], [Brand]El email de rechazo
Subject: About your [Brand] affiliate application
Hi [First Name],
Thanks for applying to the [Brand] affiliate program. I am not able
to approve the application today. The usual reasons we pass are [a
site or channel we could not verify / an audience outside the
regions we sell to / no published content yet], and at least one
applied here.
This is not a permanent no. If that changes, for example once your
site is live with original content, reply to this email and I will
take another look personally.
Thanks again for wanting to work with us.
[Your Name], [Brand]3. Plantilla de email de bienvenida para afiliados
Cuándo enviarla: dentro del día siguiente a la aprobación, como el seguimiento prometido en la nota de aprobación. Este es el email que decide si un afiliado nuevo coloca tu enlace esta semana o se olvida de que existes.
También es el único email que puedes dar por seguro que se leerá, y los números aquí me encantan de verdad. Los datos de referencia de GetResponse sitúan los emails de bienvenida en una tasa de apertura media del 83.63%, frente al 39.64% del email en general. Nunca volverás a tener tanta atención de un afiliado, así que gástala en las tres cosas que producen una primera venta: el enlace, los recursos y cómo funciona el dinero. Y si un afiliado nuevo pregunta cómo rastrea su enlace a los compradores, mándalo a mi explicación en lenguaje sencillo sobre los enlaces de afiliado. Toma el cuerpo de abajo tanto como ejemplo de email para marketing de afiliados como de plantilla; la estructura es la parte que vale la pena copiar tal cual.
Subject: Your [Brand] affiliate toolkit: link, assets, first steps
Hi [First Name],
Now that you are set up, here is everything in one place.
Your link: [Affiliate Link]
Your dashboard: [Dashboard URL]
Logos, banners, and product screenshots: [Assets URL]
How the money works: you earn [Commission Rate] on [what counts as
a conversion]. Commissions become payable after [locking period,
e.g., 30 days], which covers our refund window, and we pay by
[method] every [schedule] once you pass [minimum].
The three fastest first sales we see from new affiliates:
1. Add your link to something you have already published that
ranks, rather than writing something new
2. [Product-specific quick win, e.g., record a 5-minute walkthrough
of the feature your audience asks about most]
3. Send one honest recommendation to your existing list
I read replies to this address. If anything here is unclear, tell
me and I will fix the email for the next person too.
[Your Name], [Brand]4. Email de felicitación por la primera conversión
Cuándo enviarlo: en las 24 horas siguientes a la primera conversión registrada de un afiliado, y nunca más tarde del siguiente día laborable. El disparador es el propio evento de conversión.
Aquí va mi única opinión fuerte de esta guía: si solo vas a enviar un email automatizado de toda esta lista, que sea este. Nadie que posicione para este tema lo menciona siquiera, y es el mensaje con el efecto más claro en el comportamiento.
La primera comisión de un afiliado suele parecer pequeña por sí sola; el email la reencuadra, y ese reencuadre consigue mucho más de lo que parece. Digamos que Dana refiere a un cliente a un plan de $49/mes al 25% recurrente: son $12.25 este mes, ¡y $147 en un año si el cliente se queda! Si nadie le dice nada, Dana lee su panel como "doce dólares".
Con este email, lo lee como el primer ladrillo de una línea de ingresos recurrentes, y los afiliados que interiorizan eso salen a buscar el segundo ladrillo. El afiliado de una sola venta, una venta y luego silencio, es en gran parte el resultado de no celebrar la primera victoria.
Subject: You just earned your first [Brand] commission
Hi [First Name],
It happened: someone you referred became a [Brand] customer today.
Commission earned: [Amount]
Status: pending until [Date] (our [X]-day refund window), then payable
Running total: [Dashboard URL]
One tip worth more than it looks: whatever placement produced this
sale, double down on it. First conversions almost always come from
one specific piece of content, and feeding that one beats starting
something new.
Congratulations. Genuinely.
[Your Name], [Brand]Tres de los diez emails de este kit se disparan con eventos que tu plataforma de afiliados ya registra: solicitud aprobada, primera conversión, pago procesado. En Rekomi, cada uno de esos momentos está justo en la ficha del afiliado: la fecha de aprobación, cada conversión con su importe y su estado, y cada pago a medida que sale, así que nunca tienes que reconstruir quién necesita qué email a partir de una exportación. Los planes empiezan en $19/mes con una prueba de 14 días; los detalles están en la página de precios.
5. Empujón de activación para afiliados sin ventas
Cuándo enviarlo: una vez, entre el día 14 y el día 30 después de unirse, a los afiliados con cero conversiones, e idealmente cero clics. Después, déjalos en paz hasta la newsletter mensual; los empujones repetidos se leen como presión.
Verás a menudo la afirmación de que el 80% de las ventas de afiliados viene del 20% de los afiliados citada como estadística. No lo es; no hay ningún estudio detrás, solo un patrón 80/20 muy observado que la mayoría de los operadores de programas reconocen en sus propios paneles. Aun así, el patrón es lo bastante real como para actuar, y este email es la forma generosa de hacerlo: no culpando a la mayoría silenciosa, sino quitando lo que fuera que bloqueó su arranque.
Subject: Can I help you get your first [Brand] commission?
Hi [First Name],
You joined the [Brand] program [X] days ago, and I noticed your
first commission has not landed yet. No pressure in this email; I
just want to clear whatever is in the way.
The fastest starts we see:
- Adding your link to something already published, instead of
writing something new
- [Product-specific quick win, e.g., a screenshot walkthrough of
the feature your audience asks about]
- Asking us for a custom [discount code / landing page / extended
demo account], which we are happy to set up
If none of that fits, reply and tell me what your audience responds
to, and I will suggest an angle that worked for a similar affiliate.
And if this is just a busy season for you, that is completely fine;
your link does not expire.
[Your Name], [Brand]6. Plantilla de newsletter mensual para afiliados
Cuándo enviarla: el mismo día cada mes, tengas o no la sensación de tener novedades. La constancia es la clave; una newsletter para afiliados que llega cada primer martes enseña a los partners a esperarla, abrirla y actuar.
El esqueleto de abajo son huecos, no texto, porque el contenido cambia cada mes mientras la estructura no debería. El único hueco innegociable es la fecha límite: en todos los programas que he visto, las promociones con fecha mueven a los afiliados de una forma que los recordatorios atemporales nunca consiguen. Ese hueco de promoción es también, a propósito, tu vehículo de temporada; no necesitas una plantilla aparte para el Black Friday cuando la newsletter lleva una promoción con fecha cada mes, lo cual es un ahorro muy limpio.
Subject: [Brand] partner update, [Month]: [one concrete hook, e.g.,
new demo video + promo ends [Date]]
Hi [First Name],
[SLOT 1: One number worth knowing. e.g., affiliates who used the
new landing page converted [X]% better last month.]
[SLOT 2: Top performer shout-out. Name one affiliate (with their
permission) and the specific thing they did that worked, so others
can copy the tactic instead of just admiring the result.]
[SLOT 3: New this month. One product update and one new creative,
linked: [Assets URL].]
[SLOT 4: The promo. What it is, the dates, the deadline. Filled
in for a seasonal push, this reads: Black Friday: commissions are
+5 points on all sales Nov 24 to Dec 1, the custom landing page is
at [URL], and fresh creative is in the assets folder.]
[SLOT 5: One ask. A single specific action: refresh your link on
[page type], test the new banner, or reply with an asset request.]
Your link, as always: [Affiliate Link]
[Your Name], [Brand]Además, una nota de cumplimiento, ya que tu newsletter para afiliados es el sitio adecuado para recordársela a los partners: en general los afiliados pueden usar sus enlaces en email siempre que revelen la relación, pero las reglas de cada red son distintas. Amazon Associates, por ejemplo, permite sus enlaces en email solo cuando el destinatario ha dado su consentimiento, y los prohíbe por completo en email no solicitado y en material impreso. Deja clara la postura de tu propio programa en tus términos y luego repítela aquí una o dos veces al año.
7. Email de anuncio de cambio de comisión
Cuándo enviarlo: al menos 30 días antes de que el cambio entre en vigor, y revisa antes tu propio contrato de afiliados, porque muchos fijan un plazo de preaviso. Es el email más difícil de enviar de toda la lista, y justo por eso merece una plantilla; los emails de recorte de tasa improvisados salen mal.
Dos reglas, suba o baje la tasa. Nunca cambies las tasas con carácter retroactivo; las conversiones ya registradas se pagan a la tasa que estaba en vigor cuando ocurrieron. Y haz la cuenta por el afiliado: un afiliado que gana $400/mes al 25% y pasa al 20% está perdiendo $80/mes, y fingir que el cambio es pequeño insulta a alguien que sabe multiplicar.
Subida de tasa
Subject: Your [Brand] commission rate is going up
Hi [First Name],
Short version: starting [Date], your commission moves from
[Old Rate] to [New Rate]. Nothing is required from you; every
conversion from [Date] onward pays at the new rate, and your link
stays the same.
Why: [honest reason, e.g., affiliate-referred customers retain
better than any other channel we have, and the economics should
reflect that].
Thank you for being part of this.
[Your Name], [Brand]Bajada de tasa
Subject: An update to [Brand] commission rates, effective [Date]
Hi [First Name],
I want you to hear this from me rather than notice it in your
dashboard. Effective [Date], [X] days from today, the commission
rate changes from [Old Rate] to [New Rate].
What does not change: every conversion recorded before [Date] pays
at your current rate, pending commissions are unaffected, and
[anything grandfathered, e.g., customers you have already referred
keep earning at the old rate].
Why: [the honest reason, e.g., our pricing changed and the old rate
no longer works at our margins]. A rate cut is never welcome news,
and I would rather give you the real reason and [X] days of notice
than a vague announcement.
If this changes whether the program still works for you, reply and
tell me. I read every response.
[Your Name], [Brand]8. Email de aviso por incumplimiento de las normas
Cuándo enviarlo: el día que detectes el incumplimiento. Los disparadores clásicos son un afiliado haciendo anuncios de pago con el nombre de tu marca, que desgrano en mi guía sobre brand bidding, y códigos de cupón personales que se filtran a sitios de cupones.
El tono que buscas es firme y con margen para corregir; he notado que la mayoría de los primeros incumplimientos son simples malentendidos de unos términos que el afiliado leyó por encima. La estructura que lo mantiene justo es una escalera de consecuencias explícita: aviso, luego aviso final, luego expulsión. Déjala escrita en el primer email para que nada de lo que venga después parezca arbitrario; los afiliados aceptan bien las normas firmes cuando las normas estaban a la vista desde el principio.
Subject: Action needed: [Brand] affiliate policy issue
Hi [First Name],
I need to flag a program policy issue on your account. On [Date] we
found [specific behavior, e.g., paid search ads running on the
keyword "[Brand]", which our terms prohibit as brand bidding].
The relevant term: [quote the exact clause from your affiliate
agreement].
What happens next:
1. Pause the activity by [Date, e.g., 5 business days from now].
2. Reply to confirm, or to tell me if I have this wrong;
screenshots welcome, and I will correct the record if I do.
3. If it continues, the next notice is a final warning, and after
that we close the account and pending commissions are forfeited,
per [terms link].
Most cases like this turn out to be misunderstandings, which is why
this is a conversation and not a termination.
[Your Name], [Brand]9. Email de reactivación para afiliados inactivos
Cuándo enviarlo: cuando un afiliado que antes convertía lleva entre 60 y 90 días sin actividad. Envíalo una vez; si no funciona, el máximo es trimestral. Aquí el disparador importa: esta plantilla es para afiliados probados que se quedaron callados, no para los que nunca se activaron, que reciben la plantilla 5.
Un simple "solo quería saber cómo estás" no le da a un afiliado inactivo nada sobre lo que actuar. Dale un motivo para volver: algo nuevo que promocionar, una ventana de bonificación o las dos cosas.
Subject: New at [Brand] since you have been away (and a reason to
come back)
Hi [First Name],
Between [Month] and [Month] you sent us [X] customers, and I have
not seen activity from your links since. Entirely fine if your
focus moved; audiences change. But before you archive us, two
things are new:
1. [The new thing to promote: a product, feature, price change, or
audience fit that did not exist when you were active]
2. For the next [X] days your commissions pay at [boosted rate,
e.g., your usual rate plus 5 points] as a welcome-back window
Your link still works and your dashboard is where you left it:
[Dashboard URL]. And if something about the program pushed you
away, I would honestly rather hear it than guess.
[Your Name], [Brand]10. Email de pago procesado
Cuándo enviarlo: el día que se inicia un pago, disparado por el propio evento de pago. Ningún mensaje que envíe un programa se lee con tanta fiabilidad como el que dice que el dinero está en camino. Así que trátalo primero como un recibo, y luego invierte esa atención garantizada en exactamente una línea extra: la fecha del siguiente pago y el umbral. Esa única línea responde en silencio la pregunta de soporte que todo afiliado acaba haciendo. Los mecanismos detrás del recibo están en mi guía sobre la mecánica de pagar a los afiliados desde el lado de la marca.
Subject: Your [Brand] payout of [Amount] is on the way
Hi [First Name],
Your payout went out today.
Amount: [Amount]
Period covered: [Start Date] to [End Date]
Method: [Payout Method]
Expected arrival: [timeframe, e.g., 2 to 5 business days]
Your next payout date is [Date], and as of this morning you are
[Amount] away from the [minimum] threshold.
Thank you for the sales behind this one.
[Your Name], [Brand]Si quieres la mecánica detrás de los campos dinámicos de aquí, umbrales, periodos de bloqueo y métodos de pago, escribí una explicación completa sobre cómo cobran los afiliados.
¿Cómo se escribe un email a los afiliados? 5 reglas que hacen que estas plantillas funcionen
Escríbelo como una nota corta de una persona a otra: un propósito por email, una sola llamada a la acción, campos dinámicos que vayan más allá del nombre y una dirección de respuesta que lea un humano de verdad. Todas las plantillas de arriba siguen las mismas cinco reglas, e importan más que cualquier elección concreta de palabras.
- Personaliza más allá de [First Name]. Las plantillas de email personalizadas se ganan el nombre por los campos de rendimiento, no por el saludo. Los campos que vale la pena conectar: [Affiliate Link], [Dashboard URL], [Commission Rate], [Amount], [Pending Balance], días desde que se unió y fecha de la última conversión. "Te uniste hace 21 días" es personalización; "Hola, Dana" es una combinación de correspondencia de 1998.
- Una llamada a la acción por email. Cada plantilla de arriba pide exactamente una cosa: toma tu enlace, responde, pausa los anuncios. Dos peticiones diluyen la respuesta a las dos.
- Texto plano para los emails 1:1 del ciclo de vida, diseño para la newsletter. Un email de felicitación dentro de una plantilla HTML muy diseñada se lee como automatización de marketing; las mismas palabras en texto plano se leen como una persona. Guarda el diseño de marca para la plantilla 6.
- Asuntos de menos de 50 caracteres, lo concreto primero. "Tu pago de $184.50 va en camino" gana a "Una actualización sobre tu cuenta" en todo lo que cuenta, y sobrevive al recorte en el teléfono.
- Envía desde una persona, responde a una persona. Todas las firmas de arriba son un nombre, no un departamento, y varias plantillas invitan explícitamente a responder. La respuesta que un afiliado envía a la plantilla 5 contándote qué le está frenando vale más que el propio email.
Automatizar los disparadores (envía estos sin mover un dedo)
Automatizas las campañas de email para afiliados emparejando cada disparador del ciclo de vida con una automatización en tu herramienta de email: la plataforma de afiliados registra el evento, tu ESP o tu CRM lo escucha y la plantilla sale con los campos dinámicos rellenados desde la ficha del afiliado. Es también la respuesta honesta a cómo se escribe una secuencia de emails para afiliados: no es un goteo fijo en un calendario, son estas plantillas conectadas a sus disparadores, para que cada afiliado reciba cada mensaje exactamente cuando le aplica. Esa conexión es lo que separa las plantillas de email para marketing de afiliados que de verdad se envían de las que se quedan en un documento.
Aun así, no todo debería automatizarse. Este es mi reparto:
- Automatizar del todo: aprobación (2), bienvenida (3), primera conversión (4) y pago procesado (10). Los disparadores son eventos inequívocos y el contenido apenas cambia.
- Disparar el segmento, revisar antes de enviar: empujón de activación (5) y reactivación (9). Deja que el sistema construya las listas de "14+ días, cero conversiones" y "convertía antes, 60+ días en silencio", pero échales un vistazo; la automatización no distingue a un afiliado estancado de uno que te contó la semana pasada que está de baja por paternidad.
- Siempre manual: reclutamiento (1), cambios de comisión (7) y avisos por incumplimiento (8). Llevan criterio, y los destinatarios lo notan.
- Programada: la newsletter (6), el mismo día cada mes.
Una cosa que señalaría: sea cual sea la plataforma en la que trabajes, tiene que registrar estos eventos por afiliado desde el principio, es decir, fechas de aprobación, fechas e importes de conversión e historial de pagos. Si tienes que reconstruir "quién convirtió por primera vez esta semana" a partir de un CSV, arregla eso antes de construir una sola automatización encima.
Preguntas habituales sobre escribir a los afiliados
¿Con qué frecuencia deberías escribir a tus afiliados?
Una newsletter mensual es el mínimo, y los emails del ciclo de vida se disparan con sus eventos en lugar de con un calendario. En la práctica, un afiliado activo puede recibir 2 o 3 emails en un mes movido y solo la newsletter en uno tranquilo, que es exactamente la forma correcta. El techo que vale la pena imponer: fuera de los recibos transaccionales como las confirmaciones de pago, ningún afiliado debería saber de ti más de dos veces por semana. Pero ese techo también juega a tu favor; un programa que escribe con moderación es un programa cuyos emails se abren de verdad.
¿Se pueden poner enlaces de afiliado en los emails?
Sí, en general los afiliados pueden usar sus enlaces en email, siempre que revelen la relación a sus lectores. Las salvedades son las reglas de cada programa: algunas redes lo restringen, y Amazon Associates permite sus enlaces solo en emails a los que el destinatario se ha suscrito, nunca en no solicitados. Como dueño del programa, deja tu postura por escrito en tus términos de afiliados para que nadie tenga que adivinar.
¿Estos emails deberían salir de una persona o de la marca?
De una persona con nombre dentro de la marca. Un remitente como "Dana de [Brand]" con una dirección de respuesta real supera a una dirección de marca sin respuesta en la métrica que importa aquí, que son las respuestas, no las aperturas. Los emails del ciclo de vida, en concreto, se caen cuando llegan con pinta de notificación del sistema.
¿Estas plantillas sirven igual para SaaS y para ecommerce?
Sí; el ciclo de vida es idéntico y solo cambian los campos dinámicos. Un programa SaaS usa lenguaje de comisión recurrente y un periodo de bloqueo por la ventana de reembolso; un programa de ecommerce usa valores de pedido, una ventana de devoluciones y se apoya más en el hueco de promoción de temporada de la newsletter. Nada estructural se mueve, y eso es lo que hace que el kit sea portable.
¿Deberías escribir a los solicitantes rechazados?
Sin duda, en 48 horas, con la variante de rechazo de la plantilla 2: breve, amable, con el motivo general y un camino explícito para volver a solicitar. El silencio te cuesta afiliados futuros y, como muchos solicitantes son clientes o lo serán, a veces también ingresos.
¿Necesito software de email para esto o puedo enviarlos a mano?
Por debajo de unos 25 afiliados, envía todo a mano desde tu bandeja de entrada normal; el toque personal compensa la pérdida de eficiencia, y de verdad es un correo divertido de enviar. A partir de ahí, automatiza primero los cuatro disparadores inequívocos (aprobación, bienvenida, primera conversión, pago) y mantén a mano los emails que requieren criterio, a cualquier escala.
Envía el primero esta semana
No empieces conectando las diez plantillas de email para afiliados. Abre tu panel de afiliados, ordena por fecha de primera conversión y envía la plantilla 4 a mano a cada afiliado cuya primera venta haya llegado en los últimos 30 días; lleva 15 minutos y apunta al momento exacto en que los afiliados deciden si siguen. ¡La semana que viene, automatízala!
Y si tu herramienta actual no puede responder "quién convirtió por primera vez hace poco" sin una hoja de cálculo, eso es un hueco de seguimiento antes que un hueco de email. Rekomi guarda cada aprobación, conversión y pago en la ficha del afiliado, así que cada uno de estos emails tiene su disparador a la vista; una prueba de 14 días genera eventos reales de sobra para disparar tus primeros cuatro. Tus afiliados notarán la diferencia, y tu panel también.
