Una comisión de afiliado justa es lo máximo que puedes pagar a un partner sin dejar de ganar dinero con los clientes que te trae, y en la mayoría de los programas eso suele quedar entre el 10% y el 30% de la venta, o en un importe fijo calculado a partir de lo que vale un cliente para ti. Esa es la respuesta corta. La respuesta útil depende de tus márgenes, de si el ingreso es recurrente y de qué acción estás pagando, así que esta guía repasa las referencias por modelo y sector y luego te enseña a fijar tu propia cifra en lugar de adivinarla.
Fijar y ajustar las comisiones es un problema con dos caras: qué hace que un partner quiera promocionarte y qué mantiene rentable el programa. Si aciertas con la tasa, los buenos partners se vuelcan. Si la pones demasiado baja, nadie se molesta; si la pones demasiado alta, estás comprando ingresos a pérdida.
Qué decide la comisión correcta
Antes de mirar cualquier referencia, hay cuatro cosas que mueven tu cifra más que los promedios del sector:
- Tu margen. Un producto digital con un 90% de margen puede pagar mucho más que un producto físico que funciona con un 20%. La tasa tiene que caber dentro del margen con espacio de sobra.
- El valor de vida del cliente. Si un cliente se queda años, puedes pagar con generosidad en la primera venta porque te quedas con las renovaciones. Las compras únicas dan menos margen de maniobra.
- Recurrente o único. Una comisión recurrente vale más para un partner por cada venta, así que muchas veces puedes fijar un porcentaje menor que en un pago único y seguir siendo atractivo.
- La acción que pagas. Un porcentaje de la venta, un importe fijo por venta, un pago fijo por lead y una tarifa por clic se valoran de forma completamente distinta, porque cada uno te supone un riesgo diferente.
Comisiones habituales por modelo y sector
Estos son los rangos que verás con más frecuencia. Tómalos como punto de partida, no como regla, y contrástalos siempre con tus propios números en la siguiente sección.
- SaaS y suscripciones: suele ser entre el 20% y el 30% de la venta, muchas veces recurrente durante toda la vida del cliente o un número fijo de meses. Los márgenes altos y los ingresos recurrentes hacen del software la categoría más generosa.
- Productos digitales, cursos e infoproductos: entre el 30% y el 50%, a veces más. Los márgenes son altos y el costo de entrega es casi cero, así que las tasas son jugosas.
- Productos físicos y ecommerce: entre el 5% y el 15%, porque los márgenes son más estrechos. Más alto en nichos premium o de margen alto.
- Costo por lead (CPL): un pago fijo, normalmente desde unos pocos dólares hasta $50 o más, en proporción a lo que vale para ti un lead calificado.
- Costo por clic (CPC): una tarifa fija, normalmente desde unos centavos hasta un dólar más o menos por clic validado, para generar tráfico inicial.
Una nota honesta sobre los porcentajes: a un buen partner no le importa la tasa que anuncias, sino las ganancias que espera por cada clic que te envía. Una comisión del 40% sobre un producto que nadie compra vale menos que un 20% sobre uno que convierte. Los mejores partners hacen esa cuenta, así que una tasa justa más una página que convierte de verdad gana a una tasa llamativa por sí sola.
Cómo calcular tu propia tasa
No heredes una cifra de un artículo de blog, incluido este. Calcúlala a partir de lo que vale un cliente. Esta es la versión sencilla.
- Empieza por el valor de vida de un cliente referido, o por la ganancia de la primera venta si prefieres ser conservador.
- Decide qué parte de ese valor estás dispuesto a dar a un partner. En software recurrente, entre el 20% y el 30% del primer año (o del valor de vida) es una banda habitual y sostenible.
- Conviértelo en la estructura que te encaje: un porcentaje, un importe fijo o un pago por lead.
El ejemplo con números: vendes un producto de $50/mes, un cliente se queda unos 12 meses (unos $600 de valor de vida) y decides que el 25% de eso es una parte justa para el partner. Son $150 por cliente. Puedes pagarlos como una comisión recurrente del 25% ($12.50/mes mientras el cliente siga) o como un importe fijo de $150 en la venta. La versión recurrente suele reclutar mejor, porque se convierte en un ingreso mensual real para tu partner, y se corrige sola si el cliente cancela pronto. Calcúlalo de las dos formas y mira cuál prefieren tus partners; el costo total es el mismo cuando el cliente se queda el año completo.
Fijo, porcentaje, recurrente y por niveles: elige la estructura
- Porcentaje de la venta: escala con el valor del pedido; es la opción por defecto en casi todo el SaaS y el ecommerce.
- Importe fijo por venta: predecible, ideal cuando los pedidos varían mucho o quieres un argumento sencillo.
- Recurrente: paga durante toda la vida del cliente, un número fijo de meses o solo el primer pago. La mejor herramienta de reclutamiento para productos por suscripción.
- Por niveles: sube la tasa a medida que un partner genera más volumen, para que tus mejores afiliados ganen más y sigan motivados.
- Tasas personalizadas por afiliado: paga más a un partner clave que al resto sin cambiar nada para los demás. Útil para ese gran creador que quieres atraer.
Para esto está hecho Rekomi. Puedes definir una tasa por defecto para el programa (porcentaje o fija), hacerla recurrente para un solo pago, un número fijo de meses o de por vida, añadir niveles encima y dar a afiliados concretos o a grupos enteros de partners su propia tasa personalizada, todo en la misma campaña. También puedes lanzar campañas de costo por clic y costo por lead con tarifas fijas cuando la acción que pagas no es una venta. Una vez fijadas las tasas, Rekomi se encarga de la otra mitad del trabajo: convertir las comisiones ganadas en pagos reales a través de Stripe o PayPal, con los formularios fiscales resueltos por ti. La tarifa de plataforma, un 3% fijo, solo se aplica cuando un afiliado gana de verdad, así que la tasa que fijas es la que marca el costo.
Errores habituales al fijar las tasas
- Copiar la tasa de un competidor sin conocer sus márgenes. Su 40% puede ser una temeridad, o un gancho a pérdida que tú no puedes igualar.
- Ignorar el valor de vida y fijar el precio solo con la primera venta, lo que normalmente te deja pagando demasiado poco para reclutar a alguien bueno.
- Pagar un porcentaje fijo sobre ventas reembolsadas o canceladas. Anula la comisión cuando una venta se reembolsa o una suscripción se cancela pronto, para no pagar por ingresos que ya devolviste.
- Fijarla y olvidarte. Revisa las tasas cuando cambien tus márgenes y tu conversión; una tasa que tenía sentido el año pasado puede no tenerlo ahora.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una buena comisión de afiliado?
Una buena tasa es lo máximo que puedes pagar sin dejar de ganar con los clientes que trae un partner. En la práctica suele ser entre el 20% y el 30% en SaaS (muchas veces recurrente), entre el 30% y el 50% en productos digitales y entre el 5% y el 15% en productos físicos. Contrasta siempre el rango con tus propios márgenes y tu valor de vida del cliente.
¿Cómo se calculan las comisiones de afiliados?
Una comisión es la tasa acordada aplicada a la acción referida: un porcentaje de la venta, un importe fijo por venta o un pago fijo por lead o por clic. El software de seguimiento de comisiones atribuye la acción al partner correcto y calcula lo que ganó, y luego la anula si la venta se reembolsa más tarde.
¿Cómo decido el porcentaje de comisión de mis afiliados?
Empieza por el valor de vida del cliente y elige la parte que estás dispuesto a dar a un partner (normalmente entre el 20% y el 30% en software recurrente). Convierte esa parte en un porcentaje, un importe fijo o un pago por lead. Nunca fijes la cifra solo con el promedio del sector; tus márgenes deciden qué es sostenible.
¿Las comisiones de afiliados deberían ser recurrentes o únicas?
En productos por suscripción, las comisiones recurrentes suelen reclutar mejor porque se convierten en un ingreso mensual real para tu partner, y se corrigen solas si el cliente cancela. Los pagos únicos son más sencillos y encajan con compras puntuales. Muchos programas ofrecen recurrente durante un número fijo de meses como punto intermedio.
Calcula a partir del valor de vida del cliente
Necesitas un solo número: el valor de vida de un cliente referido. Decide qué parte estás dispuesto a dar a un partner, y esa es tu tasa, en la estructura que encaje con tu producto. Luego asegúrate de que tu plataforma puede pagarla como quieres (recurrente, por niveles o por partner) y anularla en los reembolsos. Si quieres fijar tasas flexibles y que los pagos y los impuestos se gestionen por ti, puedes empezar una prueba de 14 días de Rekomi y configurar tu estructura de comisiones en unos minutos.
