Affiliate-Marketing vs. Empfehlungsmarketing: Was ist der Unterschied?

Affiliate-Marketing und Empfehlungsmarketing gehören zu den Begriffspaaren im Wachstumsmarketing, die am häufigsten durcheinandergeworfen werden, und ich verstehe, warum: Beide bezahlen jemanden dafür, dass er dir einen Kunden bringt, beide laufen über nachverfolgte Links oder Codes, und beide tauchen auf denselben Kategorieseiten für Software auf.

Die gute Nachricht: Der Unterschied hängt an einer einzigen Frage. Ist die Person, die für dich wirbt, schon dein Kunde? Ein Empfehlungsprogramm belohnt bestehende Kunden dafür, dass sie dich Leuten empfehlen, die sie kennen. Ein Affiliate-Programm bezahlt externe Publisher (Creator, Blogger, Newsletter-Autoren) dafür, dass sie dich bei ihrem Publikum bewerben, meist mit einer Provision in Geld pro Verkauf.

Bevor ich hier Schiedsrichter spiele, solltest du wissen, wo ich stehe: Ich baue Software, die beide Modelle abdeckt (Rekomi kann Affiliate- und Empfehlungsprogramme), und habe deshalb jahrelang im Maschinenraum von Tracking und Auszahlungen beider Modelle gesteckt. Ich bleibe hier ein fairer Schiedsrichter: wie sich die beiden bei den Werbenden, den Anreizen, der Skalierung, dem Tracking, den Kosten und beim Betrug unterscheiden, wann welches Modell zu einem SaaS passt und womit ich anfangen würde. Und ich lege mich auf eine echte Antwort fest, denn wegen „kommt drauf an“ hast du nicht geklickt.

Kurz gesagt: Empfehlungsmarketing belohnt deine bestehenden Kunden, meist mit Guthaben im Konto oder Geschenken, wenn sie dich Freunden und Kollegen empfehlen; Affiliate-Marketing zahlt externen Publishern Provisionen in Geld für Verkäufe aus einem Publikum, das du selbst nicht hast. Empfehlungen sind günstig und genießen viel Vertrauen, sind aber durch die Größe deines Kundenstamms begrenzt; Affiliate skaliert weit darüber hinaus, kostet aber mehr pro Verkauf und braucht echtes Tracking und Betrugsschutz. Die meisten SaaS-Unternehmen betreiben am Ende beides, mit einer einzigen Attributionsebene, die entscheidet, wer die Gutschrift bekommt.

Affiliate-Marketing vs. Empfehlungsmarketing: die kurze Antwort

Empfehlungsmarketing macht Kunden zu Werbenden; Affiliate-Marketing gewinnt Werbende, die nie Kunden waren. Das ist der ganze Unterschied zwischen Affiliate-Marketing und Empfehlungsmarketing in einem Satz, und er gilt, egal in welcher Reihenfolge du suchst, ob Empfehlungsmarketing vs. Affiliate-Marketing oder umgekehrt. Von ihm hängt auch alles Weitere ab: der Anreiz, der die Werbenden antreibt, wie weit der Kanal skaliert, wie du ihn trackst, was er kostet und wie er ausgetrickst wird.

Der Rest dieses Artikels geht jede Zeile durch und kommt dann zu den spannenden Entscheidungen: wann du welches Programm betreibst, ob du beide betreibst und womit du anfängst.

Was ist Empfehlungsmarketing?

Empfehlungsmarketing ist Mundpropaganda mit System: Du gibst bestehenden Kunden einen Grund und einen einfachen Weg, dein Produkt Leuten zu empfehlen, die sie kennen. Die Belohnung wird meist in deinem eigenen Produkt ausgegeben (Guthaben im Konto, ein Gratismonat, mehr Nutzung), und oft ist sie zweiseitig, sodass auch der Freund etwas bekommt.

Das funktioniert wegen eines Vertrauens, das du nicht kaufen kannst. In Nielsens weltweiter Werbeumfrage von 2015 gaben 83% der Verbraucher an, Empfehlungen von Leuten, die sie kennen, voll oder eher zu vertrauen, mehr als jedem anderen gemessenen Kanal, und so ein Ergebnis veraltet nicht: Menschen vertrauen ihren Freunden mehr als deinen Anzeigen (Nielsen, Global Trust in Advertising 2015). Empfohlene Kunden sind außerdem die besseren Kunden, und mein liebster Beleg dafür ist eine Studie von Forschern der Wharton School und der Goethe-Universität zum Programm einer deutschen Bank: Empfohlene Kunden blieben mit einer um etwa 18% höheren Wahrscheinlichkeit und waren langfristig 16 bis 25% mehr wert, und die Empfehlungsprämie von €25 brachte über sechs Jahre rund 60% ROI (Knowledge at Wharton). Eine Prämie von €25, die sich sechs Jahre lang still vermehrt: So sieht Marketingbudget nach meinem Geschmack aus.

Das klassische SaaS-Beispiel ist Dropbox: Das zweiseitige Programm schenkte Werber und Geworbenem kostenlosen Speicherplatz, brachte das Unternehmen in 15 Monaten von 100,000 auf 4,000,000 Nutzer und hob die Anmeldungen dauerhaft um rund 60% (Drew Houstons Vortrag bei Startup Lessons Learned 2010, zusammengefasst von ReferralCandy).

Wie funktioniert ein Empfehlungsprogramm?

Ein Empfehlungsprogramm funktioniert in vier Schritten:

• Jeder Kunde bekommt im Produkt einen persönlichen Einladungslink oder Code.
• Er teilt ihn mit einem Freund.
• Der Freund meldet sich darüber an.
• Sobald der Freund zahlender Kunde wird, bekommen beide Seiten automatisch ihre Belohnung.

Der ganze Kreislauf läuft in deinem Produkt und deinem Abrechnungssystem, es gibt also nichts im offenen Web zu installieren.

Zwei Details sind mir als die wichtigsten aufgefallen: Belohne bei der Zahlung, nicht bei der Anmeldung, sonst kaufst du dir einen Haufen leerer Konten. Und mach das Programm zweiseitig, denn der Freund braucht einen Grund, den Link zu nutzen, statt dich einfach zu googeln.

Was ist Affiliate-Marketing?

Affiliate-Marketing ist eine bezahlte Partnerschaft mit externen Publishern: Bloggern, YouTubern, Newsletter-Autoren, Agenturen, allen, deren Publikum sich mit deinen Käufern überschneidet. Diese Publisher bewerben dein Produkt mit einem eigenen Tracking-Link oder Gutscheincode, und du zahlst eine Provision, wenn die Leute, die sie schicken, wirklich kaufen. Kein Verkauf, keine Kosten, und genau wegen dieser einen Eigenschaft habe ich diesen Kanal in jedes Unternehmen eingebaut, das ich gegründet habe.

Das ist ein wirklich großer Kanal und keine Kuriosität aus der Growth-Hacking-Ecke. Laut Statista sollten die Ausgaben für Affiliate-Marketing in den USA 2022 $8.2 Mrd. erreichen, weltweit lagen sie 2023 schätzungsweise bei $14.3 Mrd. und stiegen 2024 auf $15.7 Mrd. (Statistik-Überblick zum Affiliate-Marketing von Influencer Marketing Hub).

Wie funktioniert ein Affiliate-Programm?

Ein Affiliate-Programm funktioniert so:

• Ein Affiliate bewirbt sich und wird freigegeben.
• Er bekommt einen Tracking-Link (etwa yourapp.com/?via=maria) und oft einen persönlichen Gutscheincode.
• Er veröffentlicht ihn dort, wo sein Publikum unterwegs ist.
• Ein Skript auf deiner Website merkt sich, wer jeden einzelnen Besucher geschickt hat.
• Wenn dieser Besucher zahlt, wird der Verkauf zugeordnet und die Provision gutgeschrieben.

Bei SaaS laufen Provisionen meist bei Verlängerungen weiter, statt nur einmal gezahlt zu werden, und davon haben beide Seiten etwas: Ein einziger Artikel deines Affiliates wird zu seinem monatlichen Einkommen.

Wenn du die Mechanik auf Klickebene sehen willst, habe ich sie in Was ist ein Affiliate-Link? erklärt. Affiliates reichen vom Hobby bis zum Vollzeitprofi (Wie viel verdienen Affiliate-Marketer? schlüsselt die Einnahmen auf), und ihr Antrieb ist finanziell, deshalb muss der Anreiz Geld sein.

Was ist der Unterschied zwischen Affiliate-Marketing und Empfehlungsmarketing?

Der Unterschied zwischen Affiliate-Marketing und Empfehlungsmarketing liegt in der Beziehung der werbenden Person zu dir und zum Käufer; alles andere ergibt sich aus dieser einen Tatsache. Sechs Merkmale, eins nach dem anderen.

Wer wirbt: bestehende Kunden vs. externe Publisher

Bei Empfehlungen werben deine Kunden, und zwar gelegentlich, bei bestimmten Leuten, weil ihnen das Produkt geholfen hat. Ihre Botschaft kommt als „Ich nutze das, du solltest es auch“ an. Bei Affiliates werben Publisher, die dein Produkt nicht einmal nutzen müssen, und zwar systematisch, bei Fremden, weil es sich lohnt. Ihre Botschaft kommt als Inhalt an, als Testbericht oder Vergleichsartikel. Beide Botschaften funktionieren; es sind einfach unterschiedliche Maschinen. Ein Kunde schickt dir vielleicht insgesamt 2 oder 3 Empfehlungen; ein guter Affiliate kann dir jahrelang 20 Kunden im Monat schicken.

Anreize: Geldprovisionen vs. Guthaben und Geschenke

Belohne Werber in Produktwährung und Affiliates in Geld. Ein Kunde freut sich über einen Gratismonat, aber ein Affiliate kann mit deinem Guthaben keine Miete zahlen; ist die Provision kein konkurrenzfähiger Geldbetrag, bewerben professionelle Publisher eben jemand anderen, und das ist nur fair. Üblich sind bei SaaS-Affiliate-Angeboten 20 bis 30% vom Umsatz, wiederkehrend bei Verlängerungen.

Produktwährung ist außerdem ein unauffällig cleverer Hebel für die Marge: $20 Guthaben im Konto kosten dich in der Bereitstellung weit weniger als $20, so wie der Speicherplatz bei Dropbox, während eine Provision von $20 in Geld genau $20 plus Auszahlungsgebühren kostet.

Skalierung: dein Kundenstamm als Obergrenze vs. ein offener Pool an Publishern

Ein Empfehlungsprogramm kann nie größer werden als die Adressbücher deiner Kunden. Hast du 500 Kunden und bringt ein starkes Programm 15% davon dazu, einen Freund pro Jahr zu empfehlen, sind das 75 Empfehlungen: hervorragende Wirtschaftlichkeit, kleine absolute Zahl. Empfehlungen verstärken Wachstum, das du schon hast.

Ein Affiliate-Programm hat keine solche Obergrenze. Der Pool umfasst alle mit einem passenden Publikum, und eine einzige Newsletter-Platzierung kann 50,000 Leute erreichen, die noch nie von dir gehört haben. So sieht der Deal aus, und er ist eindeutig: Empfehlungen verstärken, was bei dir schon läuft; Affiliate öffnet einen neuen Kanal zur Kundengewinnung.

Tracking und Attribution: Links, Codes, Cookie-Laufzeiten und Deduplizierung

Empfehlungen zu tracken ist einfach, weil alles in deinem eigenen Produkt passiert: Der Einladungscode eines eingeloggten Kunden ordnet die neue Anmeldung dem Werber zu, und die Abrechnung bestätigt die Conversion. Es gibt kein Cookie-Problem, die Identität reist mit dem Code, und wenn du die Zuordnung im Detail sehen willst, habe ich aufgeschrieben, wie ein Empfehlungscode seinem Besitzer zugeordnet wird.

Affiliate-Tracking beginnt im offenen Web und ist deshalb mehrschichtig: Ein ?via=-Parameter erkennt den Affiliate, ein First-Party-Cookie wird mit einem Attributionsfenster von meist 30 bis 90 Tagen gesetzt (wobei Safaris Tracking-Schutz per Skript gesetzte Cookies auf 7 Tage begrenzt), Gutscheincodes fangen die Verkäufe aus Podcasts und YouTube auf, bei denen niemand etwas anklickt, und ein Abrechnungsereignis (etwa ein Rechnungs-Webhook von Stripe oder Paddle) bestätigt, was wirklich bezahlt, verlängert und erstattet wurde. Jede Schicht gibt es, weil Werbeblocker, Tracking-Schutz und geräteübergreifendes Verhalten naives Tracking auffressen, und Schichten zu bauen, die alle drei überstehen, gehört ehrlich gesagt zur schönsten Ingenieursarbeit in diesem Bereich.

Jetzt der Fall, den ich am spannendsten finde: Beide Programme berühren denselben Käufer. Jemand klickt am Montag auf den Testbericht-Link eines Affiliates, und am Donnerstag schickt ihm ein Freund einen Empfehlungscode. Laufen die beiden Programme über getrennte Tools, beanspruchen beide die Conversion, und du zahlst doppelt. Du willst eine einzige Attributionsebene mit einer klaren Vorrangregel (meine: Ein eingegebener Code schlägt ein gespeichertes Cookie, weil das Eintippen eines Codes das stärkere Signal dafür ist, was den Käufer überzeugt hat) und eine feste Garantie für genau eine Belohnung pro Conversion.

Kostenprofile: was beide im Betrieb wirklich kosten

Empfehlungen sind pro Kunde günstiger; Affiliate bringt dir Kunden, an die du anders nie gekommen wärst. Ein konkretes Beispiel zeigt das Muster, denn die Kostenkurven unterscheiden sich stärker als die Summen.

Angenommen, dein Produkt kostet $40/Monat. Dein Empfehlungsprogramm gibt jeder Seite $15 Guthaben, ein empfohlener Kunde kostet dich also etwa $30 an Guthaben, einmalig, und dieses Guthaben kostet dich in Wahrheit weniger, als draufsteht. Dein Affiliate-Programm zahlt 25% wiederkehrend, ein über einen Affiliate gewonnener Kunde kostet dich also $10/Monat, solange er bleibt: $120 über ein Jahr, aber nur $40, wenn er im vierten Monat kündigt. Mir gefällt, dass die Affiliate-Kosten dem Umsatz folgen, der wirklich angekommen ist, denn genau deshalb lässt sich der Kanal gefahrlos skalieren; bei einem Verkauf liegst du nie im Minus.

Pro Kunde gewinnen Empfehlungen. Aber rechne die Menge mit ein: 75 Empfehlungen im Jahr aus deinem Kundenstamm gegenüber ein paar Hundert Kunden von 30 aktiven Affiliates. Auf der Affiliate-Seite kommen außerdem Betriebskosten dazu, die Empfehlungen kaum haben, vor allem die monatliche Auszahlung an Dutzende Affiliates und das Einholen von Steuerformularen; diese Maschinerie habe ich in So zahlst du Affiliates aus beschrieben.

Betrug und Compliance: Selbstempfehlungen, geleakte Gutscheincodes und FTC-Offenlegung

Beide Modelle werden ausgetrickst, auf unterschiedliche Weise, und beide lassen sich gut in den Griff bekommen, sobald du die Muster kennst. Betrug bei Empfehlungen ist vor allem Selbstempfehlung: Ein Kunde lädt seine eigene zweite E-Mail-Adresse ein, um Guthaben abzugreifen. Das bleibt günstig, weil die Belohnungen in Produktwährung ausgegeben werden, und ein Abgleich über den Fingerabdruck der Zahlungsmethode und das Gerät hält es meist im Zaum.

Betrug bei Affiliates spielt um höhere Einsätze, weil die Belohnungen aus Geld bestehen. Die Klassiker:

• Über den eigenen Affiliate-Link kaufen und sich so faktisch einen Rabatt verschaffen.
• Geleakte Gutscheincodes, die Schnäppchenseiten aufgreifen und damit organische Käufer an der Kasse abfangen.
• Affiliates, die in Google Ads auf deinen Markennamen bieten und Nachfrage abschöpfen, die dir ohnehin schon gehörte.

Eine Haltefrist, bevor Provisionen auszahlbar werden, Tracking, das Erstattungen berücksichtigt, und klare Programmbedingungen erledigen das meiste davon, und nichts davon ist schwer einzurichten.

Ein weiterer heikler Punkt ist die Compliance, und die trifft die Affiliate-Seite härter. Affiliates sind bezahlte Fürsprecher, deshalb verlangt die FTC eine klare Offenlegung der geschäftlichen Verbindung, das bekannte „Ich verdiene eine Provision, wenn du über diesen Link kaufst“ (FTC Endorsement Guides), und deine Bedingungen sollten das vorschreiben. Empfehlungen unter Freunden stehen weit weniger unter Beobachtung, aber es schadet nie, wenn die Einladung erwähnt, dass es eine Belohnung gibt.

Wann sollte ein SaaS ein Empfehlungsprogramm nutzen?

Starte ein Empfehlungsprogramm, sobald du zufriedene zahlende Kunden hast. Die Liste der Voraussetzungen ist kurz: Nutzer, die dich schon ungefragt weiterempfehlen, ein Produkt, dessen Nutzen in einen Satz passt, und eine Belohnung, die du direkt in der Software vergeben kannst (Guthaben oder mehr Nutzung), damit du keinen Auszahlungsbetrieb aufbauen musst.

Am besten passt es, wenn deine Käufer in denselben Kreisen unterwegs sind: Ähneln die Freunde deiner Kunden deinen Kunden, konvertieren Empfehlungen extrem gut, und laut den Wharton-Zahlen bleiben diese Kunden länger. Was ein Empfehlungsprogramm nicht kann, ist Nachfrage schaffen, wo du noch keine Kunden hast: Es ist ein Verstärker, kein Motor. Das heißt aber auch, dass das Programm mit jedem Quartal Wachstum stärker wird, weil jeder neue zufriedene Kunde eine weitere werbende Person in den Pool bringt.

Wann sollte ein SaaS ein Affiliate-Programm nutzen?

Starte ein Affiliate-Programm, sobald du den Product-Market-Fit hinter dir hast und einen Self-Service-Funnel, der verlässlich konvertiert: öffentliche Preise, Online-Checkout, eine Conversion-Rate, der du traust. Affiliates schicken Traffic; versandet dieser Traffic in einem „Demo buchen“-Formular, probieren Publisher dich einmal aus, verdienen nichts und gehen wieder, was eine völlig vernünftige Reaktion ist. Der Kanal braucht außerdem eine Provision, die die Aufmerksamkeit eines Profis verdient, und deshalb passt wiederkehrender SaaS-Umsatz so gut: Ein Angebot mit 25% wiederkehrend macht aus einem einzigen Artikel eine Rente für den Affiliate, ein Muster, das du in den echten Programmen wiedererkennst, die ich auseinandergenommen habe.

Das Signal, dass du bereit bist, ist Wiederholbarkeit: Du weißt, was eine Anmeldung wert ist, und kannst die Provision deshalb mit Zuversicht festlegen. Das Signal, dass du es brauchst, ist Reichweite: Dein Wachstum ist durch das Publikum begrenzt, das du erreichst, und Creator haben das Publikum, das du willst.

Kannst du Affiliate- und Empfehlungsprogramme gleichzeitig betreiben?

Auf jeden Fall, und reife SaaS-Unternehmen sollten das meistens auch; die beiden erreichen unterschiedliche Leute und kannibalisieren sich nicht, wenn du sie sauber trennst. Vier Designregeln verhindern, dass sie sich in die Quere kommen:

• Getrennte Anreizwährungen. Empfehlungen bringen Guthaben, Affiliates verdienen Geld. Sobald Kunden mit beiläufigen Empfehlungen Geld verdienen können, hast du versehentlich ein zweites Affiliate-Programm mit schlechterer Kontrolle gestartet.
• Klare Teilnahmeregeln. Empfehlungen sind für Kunden da, Affiliate ist für Publisher da, mit einem Bewerbungsschritt. Entscheide ausdrücklich, ob ein Kunde auch Affiliate sein darf, und schreib es auf.
• Eine Attributionsebene. Beide Programme ordnen Conversions über dieselbe Deduplizierungslogik mit einer festgelegten Vorrangregel zu, sodass ein Käufer nie zwei Belohnungen auslöst.
• Nirgends Belohnungen für sich selbst. Das eigene Abonnement eines Affiliates und das zweite Konto eines Kunden bringen in keinem der beiden Programme eine Belohnung.

So betrieben, holen Empfehlungen still das Beste aus deinen zufriedensten Kunden heraus, Affiliate vergrößert lautstark deine Reichweite, und die Buchhaltung bleibt sauber.

Wenn du am Ende beides betreibst, zählt die Wahl des Tools mehr als die Begriffe: Du willst eine einzige Attributionsebene, nicht zwei getrennte Systeme, die jeweils denselben Verkauf für sich beanspruchen. Genau dieses Deduplizierungsproblem aus der Grafik oben löst Rekomi für SaaS-Marken: Links und Gutscheincodes werden über eine einzige Vorrangregel zugeordnet, sodass jede Conversion genau eine Belohnung auslöst, und du kannst in derselben 14-tägigen Testphase eine Kampagne jeder Art ausprobieren.

Womit solltest du anfangen?

Fang mit Affiliate an, sobald dein Self-Service-Funnel wiederholbar ist; das ist meine Haltung. Mundpropaganda sollte trotzdem vom ersten Tag an da sein, ganz informell: Bitte zufriedene Kunden, dich weiterzuempfehlen, und bedank dich großzügig, wenn sie es tun. Das kostet nichts und braucht keine Software. Das erste formelle, nachverfolgte Programm eines typischen SaaS sollte aber ein Affiliate-Programm sein.

Der Grund ist reine Arithmetik, und mir gefällt, wie klar sie die Frage entscheidet: Ein Empfehlungsprogramm kann nur Werbende mobilisieren, die du schon hast, und am Anfang hast du davon nicht viele. Provisionen gewinnen Werbende außerhalb deines Kundenstamms, und genau dort liegt der Engpass deines Wachstums. Setz später ein formelles, zweiseitiges Empfehlungsprogramm obendrauf, sobald dein Kundenstamm groß genug ist, dass es die Zahlen bewegt, wenn 10 bis 15% davon Empfehlungen aussprechen.

Die Ausnahme ist ein Produkt, das wirklich viral angelegt ist, bei dem das Produkt besser wird, wenn ein Freund dazukommt, so wie bei den geteilten Ordnern von Dropbox. Wenn das auf dich zutrifft: zuerst Empfehlungen, ohne Zögern.

Häufige Fragen

Empfehlungsprogramm vs. Affiliate-Programm: Was ist der Unterschied?

Der Unterschied zwischen Empfehlungsprogramm und Affiliate-Programm ist derselbe wie beim Marketing: Ein Empfehlungsprogramm belohnt bestehende Kunden, meist mit Guthaben oder Geschenken, wenn sie das Produkt Leuten empfehlen, die sie kennen, während ein Affiliate-Programm externen Publishern Provisionen in Geld für Verkäufe aus ihrem Publikum zahlt. Empfehlungen beruhen auf persönlichem Vertrauen und sind durch deinen Kundenstamm begrenzt; Affiliate beruht auf Provisionen und skaliert auf jeden Publisher, der dich bewerben will.

Warum brauchst du Empfehlungsmarketing?

Weil eine persönliche Empfehlung der Kanal zur Kundengewinnung mit dem meisten Vertrauen ist, und mit Empfehlungsmarketing belohnst du sie systematisch, statt sie dem Zufall zu überlassen. Empfohlene Kunden sind messbar besser: Laut der Bankstudie von Wharton und der Goethe-Universität blieben sie mit einer um etwa 18% höheren Wahrscheinlichkeit und waren langfristig 16 bis 25% mehr wert. Und weil die Belohnung aus Produktguthaben besteht, das dich weniger kostet, als draufsteht, liegen die Kosten in Geld pro Kunde nahe null.

Funktionieren Empfehlungsprogramme?

Ja, wenn deine Kunden zufrieden sind und die Belohnung erst bei der Conversion fällig wird. Laut der Bankstudie von Wharton und der Goethe-Universität blieben empfohlene Kunden mit einer um etwa 18% höheren Wahrscheinlichkeit und waren 16 bis 25% mehr wert, und das Programm von Dropbox brachte das Unternehmen in 15 Monaten von 100,000 auf 4,000,000 Nutzer. Empfehlungsprogramme scheitern, wenn Kunden das Produkt nicht lieben oder die Belohnung bei der Anmeldung statt bei der Zahlung fällig wird.

Ist ein Empfehlungsprogramm günstiger als ein Affiliate-Programm?

Pro Kunde meistens ja: Eine Empfehlungsprämie ist eine einmalige Gutschrift, oft $10 bis $30 in Produktwährung, die dich weniger kostet, als draufsteht, während eine SaaS-Affiliate-Provision üblicherweise bei 20 bis 30% vom Umsatz liegt, wiederkehrend. Affiliate-Kosten fallen aber nur auf Umsatz an, der wirklich eingegangen ist, und sie bringen dir Kunden, die Empfehlungen nie erreichen würden. Günstiger heißt also nicht automatisch besser.

Kann ein bestehender Kunde deinem Affiliate-Programm beitreten?

Das entscheidest du als Betreiber des Programms, und ich empfehle, es für Kunden zu erlauben, die wirklich Inhalte veröffentlichen, mit zwei Regeln: Der Kunde bewirbt sich wie jeder andere Affiliate und verdient nie Provision auf sein eigenes Abonnement. Ein Kunde mit echtem Publikum ist oft dein bester Affiliate.

Wie richtest du ein Empfehlungs- oder Affiliate-Programm ein?

Für Empfehlungen: Bau einen persönlichen Einladungslink oder Code in deine App ein, belohne beide Seiten mit Guthaben und lös die Belohnung bei der ersten Zahlung des Freundes aus, nicht bei der Anmeldung. Für Affiliate: Wähl eine Tracking-Software, leg eine wiederkehrende Provision fest, die du dauerhaft stemmen kannst, schreib Bedingungen zu Offenlegung und Selbstempfehlung und gewinn Publisher, denen deine Käufer schon folgen. Die komplette Einrichtung eines Affiliate-Programms zeige ich in So startest du ein SaaS-Affiliate-Programm.

Wähl dein Programm

Bewerte dich ehrlich anhand der beiden Listen mit Voraussetzungen oben: zufriedene Kunden, die dich ungefragt empfehlen, und ein Self-Service-Funnel mit einer Conversion-Rate, die du auch einem Fremden zeigen würdest. Die Liste, die du vollständig erfüllst, zeigt dir dein Programm, und so oder so stehst du gut da; erfüllst du beide, fang mit Affiliate an und lass Empfehlungen noch ein Quartal informell laufen. Und wenn du bereit bist, die Affiliate-Seite zu starten, kannst du eine Testphase bei Rekomi starten und hast Tracking, Provisionen und Auszahlungen noch am selben Nachmittag am Laufen!